text 509

Системное мышление НЛП в бизнесе. Обучающие организации Для того, чтобы соответствовать все возрастающим изменениям в те...

0 downloads 138 Views 373KB Size
Системное мышление НЛП в бизнесе. Обучающие организации Для того, чтобы соответствовать все возрастающим изменениям в технологии и в обществе в последние годы появилась новая концепция роли обучающейся организации. Этот новый взгляд основан на умении управлять изменениями и различиями в системе элементов, влияющих на жизнедеятельность организаций, это: а) культурные различия; б) новые навыки; в) изменения в иерархии факторов успеха эффективных организаций; г) различные контексты. Деловой мир начал осознавать необходимость процесса непрерывного обучения, поскольку именно он подготавливает сотрудников ко всем изменениям, происходящим в компаниях и именно благодаря ему достигается желаемый результат. Итак, в последние годы все большую популярность приобретает концепция обучающейся организации. Под организацией подразумевается группа людей, объединенных общей целью. Эти люди создают систему, состоящую из разнообразных функций и ролей, служащих процветанию компании, направленных на успех. Структура эффективной организации устроена так, что работа каждого является вкладом в общее дело, каждый вносит свой труд в достижение общей цели. Учреждение подобной организации сопровождается созданием дополнительных структур, позволяющих, например, всем сотрудникам легче приобретать новые знания и овладевать новыми навыками – через обучение и практику. Это, в свою очередь, позволяет организации более эффективно развиваться и использовать потенциал своих сотрудников и адаптироваться к любым изменениям постоянно меняющегося мира. Некоторые ключевые характеристики обучающихся организаций: 1. Помогают индивидуальностям развиваться и применять базовое системное мышление и умение решать проблемы. 2. Позволяют людям познать свои ментальные карты, предложения и когнетивные стратегии для развития личностного мастерства. 3. Помогают групповому обучению и координации. Согласно Питеру Сенджу, есть 5 дисциплин, которые необходимо практиковать в любой организации (каждому ее члену), чтобы стать действительно обучающейся, развивающейся: 1. Осознание и исследование ментальных карт и предположений. 2. Достижение и поощрение персонального мастерства. 3. Развитие видения и сознания будещего 4. Поощрение группового обучения. 5. Развитие способности мыслить системно (к системному мышлению). Когда компании стремятся достичь отличного качества, справляться с изменениями и перестановками кадров, т.е. становятся обучающимися, появляется потребность в новом инструментарии, который помог бы развить и поддержать конкретное применение этих пяти дисциплин. НЛП предоставляет подобный инструментарий и умения. Например, такие, как Репрезентативные системы, паттерны Мета программ и Мета позиции помогает людям исследовать и лучше осознать свои собственные ментальные карты и предложения. Такие техники, как Якорение, Управление состояниями, Генератор нового поведения и многие другие помогают достичь личного мастерства. Выравнивание логических уровней, визуализация и стратегия Имиджинииринга поддерживают и развивают устремления в будущее. НЛП акцентируется в основном на моделировании, кооперативном обучении и научении стратегиям, поощряя тем самым процесс 1

группового обучения, поднимая его на высокий уровень, который, возможно, прежде не позволяла подняться никакое другое направление практической психологии. А такие навыки и модели НЛП, как умение видеть и оценивать события, ситуацию и т.п. с позиций множественного восприятия, брать в расчет влияние разных логических уровней, применение модели S.C.O.R.E. для идентификации проблемного пространства отдельной ситуации или симптома, позволяют развить и широко применять способность к системному мышлению. Фактически, НЛП предоставляет именно ту необходимую для компаний технологию, которая позволит им стать действительно развивающимися обучающимися организациями, соответствующими стандартам века.

Позиции восприятия Позиции восприятия – те основные точки зрения, которые могут быть приняты вами при рассмотрении взаимоотношений между вами и другими человеком.

1-ая позиция: Ассоциируется с вашей собственной точкой зрения, убеждениями и постулатами с видением окружающего мира вашими собственными глазами. С этой позиции вы говорите о себе в первом лице: «я вижу», «я чувствую» и т.д.

2-я позиция: Ассоциируется с точкой зрения, убеждениями и ценностями другого человека, с видением окружающего мира его глазами. С этой позиции вы говорите о себе самом в первой позиции во втором лице: «Вы видите», «Вы чувствуете» и т.д.

3-я позиция: Ассоциируется с точкой зрения, лежащей вне взаимоотношений между вами и другими лицами, но с убеждениями и ценностями, как в первой, так и во второй позиции. С этой позиции вы говорите о себе самом в первой позиции или о другом человеке в третьем лице: «Он находится», «Она чувствует» и т.д.

4-я позиция: Ассоциируется со всей системой или полем. Проживает ситуацию с точки зрения интересов всей системы. Использует множественное число 1 лица: «Мы есть», «Нас» и т.д.

2

Уровни процессов и организации Люди часто упоминают о различных уровнях реагирования на происходящее. Например, кто-то может сказать, что один и тот же опыт был негативным на одном уровне, но позитивным на другом. В строении нашего мозга, в языке и системах восприятия существуют естественные иерархии или уровни сенсорного опыта. Роль каждого уровня заключается в организации и управлении информацией на нижележащем уровне. Какиелибо изменения на более высоком уровне неизбежно приведут к изменениям на нижележащих уровнях. Изменения на более низком уровне могут (но не обязательно должны) сказаться на вышележащих уровнях. Антрополог Грегори Бейтсона выделил 4 основных уровня обучения и изменения, из них каждый последующий более абстрактен, чем предыдущей, но обладает большим воздействием на индивида. Духовный А. Кто есть я - идентичность Б. Моя система убеждений – Ценности и значения В. Мои способности-стратегии и состояния Г. Что я делаю или сделал- специфические поведения Д. Мое окружение – внешние ограничения

Видение и Цель Миссия

Кто еще? Кто

Позволение и мотивация Почему? Карты и планы Как? Действия и реакции Что? Ограничения и возможности Где? Когда?

К уровню «окружение» причисляются также и особые внешние условия в которых совершаются наши поступки к поступкам, не имеющим какой-либо направляющей внутренней карты, стратегии или плана можно отнести, например, реакцию коленного сустава, привычки, ритуал и т.д. На уровне способностей мы можем выбирать, изменять и приспосабливать определенный класс поступков к более широкому спектру внешних ситуаций. На уровне убеждений и ценностей – принимать, отвергать или генерализировать определенную стратегию, план или образ мышления. Идентичность, разумеется, консолидирует всю систему убеждений и ценностей в ощущении собственного «я». По мере того, как каждый последующий уровень становится все более абстрактным отвлеченным от поведения и сенсорного опта, он начинает оказывать все более широко воздействие и на модель поведения, и на опыт.

Факторы окружающей среды определяют внешние возможности или ограничения, на которые человек должен реагировать. Отвечают на вопросы: Где? и Когда?

Поведение складывается из особого рода действий и противодействий в окружающем мире. Отвечает на вопрос Что?

Способности ведут и задают направление поведенческим действиям и руководят ими через ментальную карту, план или стратегии. Отвечают на вопрос: Как?

Убеждения и ценности

обеспечивают поддержку (мотивацию и разрешение), которая либо содействует, либо противоречит способностям. Отвечает на вопрос: Почему?

Идентичность

определяет общую цель (миссию) и придает конкретную форму убеждениям и ценностям через наше ощущение собственного «я». Отвечает на вопрос Кто? 3

Духовный уровень соотносится с тем фактом, что мы является частью более масштабной системы, выходящей за рамки нашей собственной личности и распространяющийся на нашу семью, общество и глобальные системы. Отвечает на вопрос Кто еще?

Нейро-логические уровни Каждый из этих уровней требует иного способа организации и последовательно проводит к все более глубокой мобилизации и вовлеченности нейрологических целей. Духовный Идентичности Убеждения Способности Поведение Окружение

Голографический Нервная система в целом Иммунная и эндокринная системы Автономная нервная система (сердцебиение, расширение зрачков и т.п.) Корковые системы. Полубессознательные действия (движения глаз, поза и т.п.) Моторная система (пирамидальное и мозжечок) – Сознательные действия Периферийная нервная система – Ощущения и рефлекторные реакции.

Наша идентичность подобна стволу дерева – это сердцевина ядра нашего существования. Ствол органично развивается из семени поддерживаемый невидимой сетью корней, которые из глубин земли черпают необходимые силу и питание. Есть и иная система, обеспечивающая питанием другого рода – свет и воздух – сеть ветвей дерева. Корни и ветви создают экологическую среду и, в свою очередь, зависят от нее. Точно также наша идентичность поддерживается невидимыми корнями сети первой системы, которая включает восприятие нами личных ценностей, убеждений и способностей, так же, как наше физическое тело и окружение. Внешне идентичность проявляется через наше вовлечение в большие системы: наша семья, профессиональные отношения, сообщество и планетарная система, членами которой мы являемся. Такие феномены, как целительство, радость, сострадания, верность и любовь – проявление нашего духа, они выражаются и усиливаются через развитие, обогащение и рост этих двух систем корней – невидимой системы нервов, разветвляющейся внутри наших тел и других ветвей и листвы – нашей большей сетью, обществом глобальной сети мироздания, частью которой мы являемся. Согласно НЛП комбинации этих различных измерений нашего субъективного опыта воплощены в форме нейрологических связей, которые могут быть активированы и мобилизованы через использования лингвистических паттернов когнитивных стратегий и ключей доступа.

4