Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação Câmpus de Bauru
PROPOSTA DE MODELO DE NEGÓCIOS APOIADO A SERVIÇOS COMERCIAIS INTERATIVOS PARA EMISSORAS DE TELEVISÃO DIGITAL UNIVERSITÁRIA Matheus Monteiro de Lima1 Francisco Rolfsen Belda2 RESUMO O processo de mudança na produção, no armazenamento, na distribuição e no consumo de conteúdos midiáticos analógico para uma base digital é entendido como digitalização. Esse processo reduz custos, tempo de produção, otimiza o processo de armazenamento e distribuição, o que posteriormente exponencia o consumo de conteúdos, mudando assim a cadeia de valor dos meios de comunicação, incluindo a televisão. É relevante elucidar que o processo de digitalização, não produz uma nova maneira de se comunicar, mas sim uma transformação no processo de comunicação, ora chamada de convergência midiática, que combina e integra os dispositivos comunicacionais, aumentando a flexibilidade, a velocidade do consumo, renovando assim a economia no que tange a distribuição de conteúdo, dando maior controle ao consumidor, permitindo lhe selecionar, filtrar, pesquisar, controlar e participar das diferentes formas de se consumir neste novo cenário. Acrescido os efeitos trazidos com esse processo, encadeado pela convergência midiática, e consecutivamente a mudança na cadeia de valor das empresas de mídia em especial na televisão, viu-se que as mesmas mantiveram incólumes seus modelos de negócios. Picard (2011) e Faustino (2010), diz que os modelos de negócios vigentes na mídia são herdados da era analógica, perdendo sua eficácia e necessitam ser urgentemente repensados. Esse contexto leva a uma revisão dos processos produtivos nesse meio e abre novas oportunidades para a geração de receitas com a exploração de conteúdos e serviços de radiodifusão, incluindo opções baseadas em interação. No campo público da comunicação televisiva, que reúne emissoras dos poderes executivo, legislativo e judiciário, comunitárias, educativas e universitárias, esse cenário abre possibilidades para que se procure opções de financiamento das operações para além da transferência de recursos orçamentários do estado, agregando formas complementares de geração de receita. O objetivo geral deste trabalho é propor um modelo de negócio apoiado a serviços comerciais interativos que possam ser explorados por emissoras públicas universitárias de televisão digital. Como objetivos específicos, o trabalho analisa os modelos de financiamentos atualmente adotados nesse tipo de emissora, mapeia modelos de negócios apoiado em serviços comerciais interativos para televisão digital de modo geral e propõe uma descrição 1
Publicitário (UNOESTE), licenciado em Comunicação Social (FATEC), especialista em Marketing (UNIP). Mestrando em Televisão Digital: Informação e Conhecimento (UNESP) Linha 01 - Gestão da Informação e Comunicação para Televisão Digital. Coordenador e docente do Centro de Educação Tecnológica Paula Souza. Email:
[email protected] 2
Jornalista, mestre em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicação e Artes (ECA) da USP, doutor em Engenharia de Produção pela Escola de Engenharia de São Carlos (EESC) da USP, docente do Programa de Pós-Graduação em Televisão Digital (PPGTVD) da UNESP. Email:
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Bauru, 07 de maio de 2014 - Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação – FAAC – UNESP
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e uma discussão em torno das possibilidades de adoção de um novo modelo de negócio alternativo considerando sua possível aplicação na TV UNESP. A metodologia adotada neste trabalho é do tipo hipotético-dedutiva. Por meio de uma pesquisa exploratória, são caracterizados problemas enfrentados pelas emissoras universitárias a partir dos limites definidos pelos seus modelos de financiamento e de negócios. É então apresentada uma possível solução parcial desses problemas com uma hipótese que propõe a adoção de novos modelos baseados na exploração de serviços comerciais interativos capazes de complementar as fontes de receita das emissoras universitárias. Para etapa de validação, onde a hipótese deve ser aceita (corroborada) ou refutada (falseada), é aplicada uma pesquisa qualitativa, por meio de questionário com perguntas abertas, inspirados no método Delphi, envolvendo os stakeholders da cadeia da televisão universitária, de modo a avaliar e qualificar as perspectivas de aplicação do modelo proposto. Como base para a pesquisa exploratória, é reunida e discutida a literatura recente sobre o assunto encontrada em livros, artigos de periódicos indexados e trabalhos apresentados em eventos científicos do campo interdisciplinar. A hipótese deste projeto pressupõe a viabilidade da oferta de serviços comerciais interativos integrados à programação de cunho informativo, educativo e cultural e que possam ser monetizados pelas emissoras públicas universitárias de televisão digital, incrementando sua proposta de valor por meio de um modelo de negócio alternativo e complementar em relação aos modelos atualmente vigentes. Alguns autores elucidam que, cada vez mais as emissoras públicas de televisão têm recorrido a captações próprias, entre as quais a venda de licenças e produtos e a prestação de serviços. Esses serviços incluem, por exemplo, a vendas de livros, discos e apostilas, de ingressos para espetáculos e outros eventos, downloads de músicas e outros arquivos de áudio, cobrança de matrículas e mensalidades de cursos livres de ensino a distância, entre outros serviços de interesse público, por meio de ferramentas de T-commerce, T-learning e T-gov. A realização da pesquisa qualitativa de validação seguirá os seguintes procedimentos: a) elaboração do questionário e seleção de entrevistados; b) aplicação de questionário por meio de workshop; c) tabulação e análise dos questionários recebidos; d) elaboração de novo questionário baseado nas respostas do workshop anterior e reaplicação dos mesmos; e) tabulação e análise dos questionários finais recebidos; f) elaboração de relatório final. Ao buscar demonstrar a viabilidade da operação dessas modalidades comerciais próprias para a televisão pública universitária, o trabalho procura diferenciá-las em relação às estratégias já adotadas por emissoras comerciais de televisão para geração de receitas conforme seus modelos de negócio vigentes, baseados na exploração de anúncios publicitários em intervalos comerciais, criação de programas patrocinados e merchandising, por exemplo. Como trabalho futuro, é previsto a prototipação visual do modelo concebido. Palavra-Chave: Televisão Universitária Digital. Modelos de Negócios. Serviços Interativos.
Bauru, 07 de maio de 2014 - Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação – FAAC – UNESP
