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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE , CAPACITACION, SERVICIO SOCIAL , YIO PRACTICAS PROFESIONALES
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30 DE NOVIEMBRE DE 2005
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social y/o Prácticas Profesionales íf'Jit'1;&A ti OC~
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Clave: VST-DA-PR-OOa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
Liconsa
íNDICE GENERAL
l. INTRODUCCIÓN
11. NORMAS GENERALES --
111. GLOSARIO IV. MARCO LEGAL V. ALCANCE
---------------
1-1
------
1-1
-----------------------
1-3
-----------------
1-1
------------------------
1-1
VI. PROCEDIMIENTOS Capacitación ( VST-DA-PR-003-01)
1-60
Servicio Social y/o Prácticas Profesionales ( VST-DA-003-02)---------------
VII. APROBACiÓN DEL COMITÉ DE MEJORA REGULATORIA INTERNA
1-34
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ECHA: 30 DE NOVIEMBRE DE 2005 PÁGINA: 1 OE 1
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social y/o Prácticas Profesionales Clave: VST-DA-PR-008
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No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
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1.
INTRODUCCiÓN
Con fundamento en lo establecido en la Constitución Politica de los Estados Unidos Mexicanos, asi como en la Ley Federal del Trabajo, en el sentido de que cualquier empresa, sin importar la actividad que desempeñe, está obligada a proporcionar a sus trabajadores capacitación, L1CONSA, S.A. DE C.V., ha encaminado sus esfuerzos a que sus empleados reciban la capacitación que les permita mejorar la calidad en el servicio e incrementar la productividad. En este contexto surge la decisión de promover el establecimiento de acciones integrales dirigidas a la formación y capacitación permanente de los servidores públicos. Estas acciones están dirigidas fundamentalmente al personal operativo y a los mandos medios, con el propósito de formar cuadros técnicos especializados, personal administrativo competente y trabajadores calificados, cuyo desempeño en el trabajo derive en marcas de excelencia. Por otra parte, L1CONSA, SA DE C.v., ha realizado un gran esfuerzo por fortalecer la vocación de un servicio social comprometido y que éste, funcione como un mecanismo de pre-capacitación para el empleo, promoviendo y coordinando las acciones tendientes a cumplir dicho propósito. Bajo estas premisas, el presente manual compila las políticas, lineamientos y procedimientos para la aplicación y operación de las acciones de capacitación, servicio social y/o prácticas profesionales en Oficina Central y Centros de Trabajo de L1CONSA, S.A. DE C.V., con la finalidad de que se emplee como instrumento administrativo que permita orientar de manera organizada y homogénea a los responsables de capacitación para la instrumentación de la misma, evitando incongruencias, deficiencias y duplicidad de funciones.
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Como todo documento normativo, deberá observarse con obligatoriedad y, en su caso, aplicarse con la flexibilidad que sea autorizada por la instancia correspondiente, a fin de garantizar una administración eficiente y oportuna. /\
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
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Clave: VST-DA-PR-008 No. Revisión: 03 . Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
• Liconsa
NORMAS GENERALES
Es responsabilidad de los titulares de las áreas involucradas, cumplir y hacer cumplir los presentes procedimientos. La difusión del presente manual, asi como sus anexos y modificaciones de que sea objeto, se hará preferentemente por medios electrónicos. Las reformas ylo adiciones a este Manual sólo podrán hacerse con la autorización de la Dirección de Administración, y en su caso, por la Subdirección de Modernización, quienes someterán a la consideración del Comité de Mejora Regulatoria Interna las modificaciones propuestas.
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• FECHA: 30 DE NOVIEMBRE DE 2005
PÁGINA: 1 DE 1 DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN
I Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio I
111.
Social y/o Prácticas Profesionales
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Clave: VST-DA-PR-OOa
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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
No. Revisión: 03
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GLOSARIO
CAPACITACiÓN:
Es la adquisición de conocimientos, principalmente de carácter cientifico, técnico o administrativo con el propósito de proporcionar y/o desarrollar las competencias de una persona.
INSTITUCiÓN CAPACITADORA:
Es aquella empresa pública o privada, que se dedica a impartir cursos de capacitación abiertos o cerrados con o sin costo.
•
BASES TECNICAS:
Es la descripción a detalle de las caracterlsticas especificas y técnicas del curso que se va a impartir. Las Bases Técnicas se elaboran únicamente cuando se trata de un curso de capacitación cerrado con costo.
CAPACITACiÓN ABIERTA:
Es aquel curso o evento organizado e impartido por una persona física o moral, pública o privada, en el que pueden participar otras personas o empresas ajenas a l\CONSA, SA DE C.V.
CAPACITACiÓN CERRADA:
Es aquel curso o evento con costo o sin costo organizado de manera específica para el personal de l\CONSA, S.A. DE C.V., quien establece el objetivo, contenido, horario, lugar de impartición, características del ínstructor, Etc.
CAPACITACiÓN CON COSTO:
Es aquel curso o evento que se imparte para el personal de l\CONSA, SA DE C.v., por una Institución Publica o Privada o Persona Física o Moral, mediante una remuneración económica, y puede efectuarse dentro o fuera de las instalaciones de l\CONSA, SA DE C.V.
CAPACITACiÓN SIN COSTO:
CAPACITACiÓN ESPECíFICA:
Es aquel curso o evento que imparte una Persona Física o Moral y/o Pública o Privada, de manera gratuita para el personal que labora en la Entidad. Puede efectuarse dentro o fuera de las instalaciones de l\CONSA, S.A. DE C.V. Es una actividad especializada u operativa, mediante la impartición de cursos de capacitación y adiestramiento, acorde con la labor desempeñada, a fin de crear cuadros té~ o calificad~, ". especializados y e
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Clave: VST-DA-PR-008
No. Revisión: 03
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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
• Liconsa
CAPACITACiÓN EXTERNA:
Es aquel curso o evento que imparte una persona Física o Moral y/o Empresa Pública o Privada, para el personal que labora en la Entidad. Se efectúa fuera de las instalaciones de L1CONSA, SA DE C.v., y puede ser con o sin costo.
CAPACITACiÓN INTERNA:
Es aquel curso o evento que imparte un trabajador de L1CONSA, S.A. DE C.V., previamente capacitado como instructor interno. Se efectúa dentro de las instalaciones de L1CONSA, SA DE C.v., y debe ser sin costo para la Entidad.
CAPACITACiÓN GENERAL:
Induce, forma y actualiza al personal que labora en L1CONSA, SA DE C.v., con el objetivo de fomentar el desarrollo humano, e incrementar sus habilidades.
I
SERVICIO SOCIAL y/o Actividad temporal y obligatoria que le permite al estudiante de alguna carrera técnica o profesional, el consolidar su formación PRÁCTICAS académica, llevando a la práctica los conocimientos adquiridos PROFESIONALES: en las aulas. DURACiÓN:
Número de horas que comprende el servicio socíal, y deberá ser no menor a 6 meses ni mayor a dos años, cubriendo un minimo de 480 horas, para carreras técnicas y hasta 600 horas en el caso de estudios profesionales. Para efectos de las prácticas profesionales, tendrán una duración de tres a cinco meses, cubriendo un mínimo de 300 horas.
HORARIO:
Horario en que se prestará el servicio social o las prácticas profesionales. El horario matutino será de las 9:00 a las 13:00 hrs., y el vespertino de las 14:00 a las 18:00 hrs., y el horario mixto comprenderá parte del horario matutino y parte del vespertino según se ajuste a las necesidades del área.
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Comprende las erogaciones que se efectúen en función de la impartición de un curso o el desarrollo de un evento.
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INSTRUCTOR INDEPENDIENTE:
Es aquella Persona Física o Moral que se dedica a impartir cursos de capacitación sobre una o varias materias; pueden ser abiertos o cerrados, con o sin costo y que generalmente cuenta con un núm . tro ante la Secretaría del,Tra~awy _____P~r .. . ocial. /, ~. \]V /'
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social y/o Prácticas Profesionales
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, Clave: VST-DA-PR-OOa No. Revisión: 03 VH' UiL I-:E ==-m----:"is-"i7•o n-o-,ric-g7i n-a-;I-::3'"'0'--0:::7:;---:1g::C9:;-4:+R=-ev-ci'-s7Cióc-n-:--=3C::0--1°--1;---::C20"'0:::5;;---!
INSTRUCTOR INTERNO:
Es el trabajador de L1CONSA, S.A. DE C.V., de confianza o sindicalizado, que sin costo imparte un curso de capacitación o adiestramiento para el personal de la Entidad.
PPCA:
Plan y Programa de Capacitación Anual.
CCT:
Capacitación en Centros de Trabajo.
OCOC:
Departamento de Capacitación en Oficina Central.
MAPP:
Movimiento de Afectación Presupuestal y Pagos.
SS y/o PPCT:
Servicio Social y/o Prácticas Profesionales en Centros de Trabajo.
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Clave: VST-DA-PR-008
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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
No. Revisión: 03
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• Liconsa
MARCO LEGAL
•
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
1.
Leyes • • • • • • • •
• •
Ley Federal del Trabajo. DOF 01-04-1970, última reforma 23-01-1998 Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. DOF 29-12-1976, última reforma 10-06-2005 Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. DOF 0401-2000, última reforma 07-07-2005 Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. DOF 13-03-2002, última reforma 31-12-2004 Ley Federal de las Entidades Paraestatales. DOF 14-05-1986, última reforma 21-05-2003 Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal y su Reglamento. DOF 31-12-1976, última reforma 10-04-2003 Ley del Servicio Profesional de Carrera. DOF10-04-2003, última reforma 01-092005 Ley Reglamentaría del articulo 5°. Constitucional, relativo al ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal, Capítulo VII del Servicio Social de Estudiantes y Profesionistas, Artículo 52. DOF 26-05-1945, última reforma 2212-1993 Ley General de Educación. DOF 13-07-1993, última reforma 04-01-2005 Legislación Universitaria, Reglamento General del Servicio Social de la Universidad Nacional Autónoma de México. j
2.
Reglamentos
• •
•
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Reglamento de la Ley Federal de Entidades Paraestatales. DOF 26-01-1990 Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servícios del Sector Público DOF.20-08-2001 Manual de Procedimientos de Adquisiciones, Arrendamiento de Bienes Muebles Y Servicios. VST-DM-PR-003. Emisión Original 01-02-1991, última versión 0710-2005
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Clave: VST-DA-PR-OOa
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
V.
ALCANCE
A.
En Oficina Central:
-
-
B.
No. Revisión: 03
Liconsa
Dirección General Direcciones de Área Unidades Juridica y Comunicación Social Subdirecciones Jefaturas de Departamento Personal Administrativo y Operativo en General Órgano Interno de Control
En Centros de Trabajo: -
Gerencias Estatales, Metropolitanas y de Programas de Abasto Social Subgerencias Jefaturas de Departamento Personal Administrativo, Operativo y Sindicalizado en General
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DIRECCJÓN DE ADMJNfSTRACIÓN
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Clave: VST-DA-PR-OOS
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VI.
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social y/o Prácticas Profesionales
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No. Revisión: 03
. Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
Liconsa
PROCEDIMIENTOS
1.
Capacitación (VST-DA-PR-00S-01)
2.
Servicio Social y/o Prácticas Profesionales (VST-DA-PR-00S-02)
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Procedimiento de Capacitación
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Clave: VST-DA-PR-00S-01
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
FIRMAS DE AUTORIZACiÓN
-C. Enrique Jimén Zertuche Jefe del Departamento de Capacitación
Revisó:
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Lic. Javier Maldonado Rojas Subdirector de Modernización
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30-11-2005 Fecha de documentación: 03 Revisión número: Original Copia número: Copia asi :..:n:::a:::d::a-=a"-:~~~--'
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN
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• Liconsa
Procedimiento de Capacitación Clave: VST-DA-PR-008-01
No. Revisión: 03
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Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
íNDICE DE PROCEDIMIENTO Página •
Objetivos ---------------------------------------------------------------------------------
3
•
Normas de Operación ---------------------------------------------------------------
4
•
Descripción de Actividades ---------------------------------------------------------
6
•
Diagrama de Flujo---------------------------------------------------------------------
13
•
Relación de Anexos ------------------------------------------------------------------
17
•
Historial de Cambios------------------------------------------------------------------
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DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN
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Procedimiento de Capacitación ,Clave: V8T-DA-PR-00S-01
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
OBJETIVOS
-
Establecer los lineamientos para actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad, asi como proporcionarle información sobre la aplicación de la nueva tecnología. Incrementar la productividad de la empresa y al mismo tiempo mejorar las aptitudes del trabajador.
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN
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• Liconsa
Procedimiento de Capacitación Clave: VST-DA-PR-00S-01
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
NORMAS DE OPERACiÓN
El Departamento de Capacitación en Oficina Central informará a la Subdirección de Modernización , así como a los Responsables de la Capacitación en Centros de Trabajo, sobre el marco jurídico vigente y supervisará su adecuada observancia. El Departamento de Capacitación, así como los Responsables de Capacitación en Centros de Trabajo, deberán cumplír con las obligaciones que en materia de capacitación para los trabajadores se establecen en la Ley Federal del Trabajo, realizando los trámites respectivos ante la Delegación Federal de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social que les corresponda. Los trámites a que hace referencia el párrafo anterior, están establecidos por medio de acuerdos emitidos por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social y son los que a continuación se enuncian: ).;).;).;-
Informe sobre la Constitución de la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento (DC-1) Presentación del Plan y Programas de Capacitación (DC-2) Lista de Constancias de Habilidades Laborales (DC-4)
El Departamento de Capacitación y los Responsables de Capacitación en Centros de Trabajo, deberán integrar un expediente cada vez que se solicite la autorización de un curso, con los siguientes formatos: ).;).;).;).;).;).;).;).;-
Formato Único de Capacitación (Formato FC-01) Publicidad del curso: tríptico, folleto, información via electrónica ,"" / 'I Copia del Diploma . / ,, Constancia de Habílidades (DC-03) Copia del Movimiento de Afectación Presupuestal y Pagos ~" Requisición de Compra Pedido f Comprobación del curso ( Reporte de Gastos Efectuados por Cuenta de la Empresa)
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Los Centros de Trabajo deberán notificar con oportunidad al Departamento de Capacitación las modificaciones o adecuaciones ue hagan a su Plan y Programa Anual de Capacitación.
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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2605 PÁGINA: 4 DE 60
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Procedimiento de Capacitación Clave: VST-DA-PR-00S-01
Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
El Departamento de Capacitacit de Trabajo, deberán coordinar supervisar su funcionamiento.
así como los Responsables de Capacitación en Centros .á constitución de la Comisión Mixta de Capacitación y
El Departamento de Capacitación, en Oficina Central así como los Responsables de Capacitación en Centros de Trabajo deberán elaborar las Constancias de Habilidades Laborales de los Trabajadores, así como las Listas de Constancias de Habilidades Laborales (Formatos DC-3 y DC-4). toda vez que se haya realizado el curso correspondiente para presentarlas ante las autoridades de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en su entidad federativa al cierre de su ejercicio anual. SUJETOS DE LA CAPACITACIÓN El personal de confianza o sindicalizado a partir de su ingreso en L1CONSA, S.A. DE C.V., tiene derecho a que se le proporcione capacitación con costo. El personal que se encuentre laborando en L1CONSA, S.A. DE C.v., mediante el esquema de Prestador de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales, no será sujeto de Capacitación Externa, sino únicamente de las acciones de Capacitación Interna que instrumente la Entidad, previa autorización expresa de la Subdirección de Modernización.
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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005
PÁGINA: 5 DE 60 DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales I-----=-:::..::.:=-., *~
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Procedimiento de Capacitación
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L I Clave: VST-DA-PR-OOS-01
No. Revisión: 03
,Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Núm,
1
2
Responsable
Actividad
Responsable de Capacitación de Centros de Trabajo(CCT)
Recibe y distribuye al personal del Centro de Trabajo los formatos FC-02 y FC-02 A de la Detección de Necesidades de Capacitación para formular el anteproyecto del Plan y Programa de Capacitación Anual ( FC-03), el cual se envía al Departamento de Capacitación de Oficina Central debidamente requisitado a más tardar el 31 de octubre del año en curso.
FC-02 FC-02 A FC-03
Jefe del Depto. de Realiza acciones de difusión entre el personal, con Capacitación en el propósito de dar a conocer las actividades de Of. Central Capacitación. (DCOC) y Responsable de Capacitación en Centro de Trabajo (CCT)
3
Jefe del DCOC
Analiza y evalúa el anteproyecto del FC-03 de la Oficina Central y de los Centros de Trabajo, en el mes de noviembre y lo envía al Subdirector de Modernización.
FC-03
,
4
Subdirector de Modernización
Recibe y revisa anteproyecto del FC-03 a nivel nacional y lo turna a la Dirección de Administración, en el mes de noviembre.
FC-03
5
Director de Administración
Recibe y autoriza anteproyecto del FC-03 a nivel nacional y lo envía a la Dirección de Finanzas y Planeación de Oficina Central, en el mes de diciembre.
FC-03
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Nombre y clave del documento de trabajo
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Director de Finanzas y Planeación
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Recibe anteproyecto del FC-03 a nivel nacional y continúa trámite ante Secretaria de Hacienda y Crédi'0..PtIlJIíco durante el mes~ero.
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'Clave: V8T-DA-PR-00S-01
Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
I Paso Núm.
Nombre y clave del documento de trabajo
Responsable
Actividad
7
Director de Finanzas y Planeación
Recibe autorización de la SHCP y en los siguientes qUince días ínforma a la Dirección de Administración el presupuesto para capacitación mediante oficio.
8
Director de Administración
Recibe el presupuesto autorízado , para capacítacíón e informa a las Direcciones de Area y a los Centros de Trabajo medíante oficio.
FC-03
9
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Registra el FC-03 autorízado, ante la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (DC-2) en su entidad federativa, durante los primeros 60 días de cada año.
FC-03 DC-2
10
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Seleccíona e íntegra la Plantilla de Instructores Internos ( FC-09 ), al ígual que los cursos que cada uno de ellos impartirán.
FC-09
11
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Autoriza y supervisa la instrumentación de la capacitación, con base en el FC-03 asígnado.
FC-03
12
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Difunde al personal folletos, tripticos, correo electrónico, etc., de cursos e instituciones capacítadoras, previamente evaluadas, con el propósito de informarles sobre los temas referidos en FC-03 y sus actualizaciones.
FC-03
13
Personal ínteresado
Envia solicitud del curso al Departamento de Capacitación de Oficina Central o responsable de capacítación del Centro de Trabajo anexando el Formato Úníco de Capacitación (FC-01) con las firmas de aceptación y validación.
FC-01
Recibe, analiza y verífica el FC-01, así como la documen ., .• ~
FC-01
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Jefe del DCOC Iy Responsable de CCT 1
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Procedimiento de Capacitación Clave: V8T-DA-PR-008-01
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Núm.
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Se pregunta si procede el curso. Si, procede ir al paso No. 17 No, ir al paso No. 16.
16
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Informa al personal interesado mediante oficio que el curso no está debidamente justificado. FIN DE PROCEDIMIENTO
17
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Recaba las firmas de autorización del FC-01, correspondientes al área de Administración.
FC-01
18
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Negocia con las empresas o instituciones .. • capacitadoras y realiza la Inscnpclon y/o contratación, mediante un oficio dirigido al proveedor, mencionando: Datos fiscales de L1CONSA, SA DE C.V., para efecto de facturación, nombre y área del participante, importe y condiciones de pago convenidos.
Oficio
20
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Actividad
15
19
I
Responsable
Nombre y clave del documento de trabaío
Jefe del DCOC
Jefe del DCOC
•
Se pregunta si el curso es para Oficina Central. Si, ir al paso No. 20 No, ir al paso No. 34
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Se pregunta si el importe del curso es menor a 4 veces el salario mensual vigente en el Distrito Federal. Si, ir al paso No. 21 No, ir al paso No. 26
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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 PÁGINA: 8 DE 60
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio 1---'S::.o::.c::::i:::a~1 lo Prácticas Profesionales "''''''''''
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Procedimiento de Capacitación "~~ "X; ~m r.C~I;-a-v-e-:7'V;;S"'T""""_;:::O-;A-_P=R--c_0;;-;0:C:a;-_-;C071--r.;Nc-o-.-=Rc-e-v7is--c¡C';ó-n-:-:::0-:::3----4
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Liconsa
I
Emisión original:30-07 -1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Núm,
Responsable
21
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Actividad
Menor a cuatro veces el salario mínimo
Jefe del DCOC
FC-01
Solicita la elaboración de la MAPP y recaba las firmas autorízación la de de misma, correspondientes al área, Se adjunta: FC-01 ; Folleto o tríptico del curso; proveedor y/o copia de la factura,
22
Nombre y clave del documento de trabaio
RFC del
MAPP
Elabora y envía a la Subdirección de Presupuestos la Requisición de Compra, para el registro de suficiencia presupuestal y recoge 24 horas después.
FC-01
Se adjunta: FC-01; Folleto o tríptico del curso; RFC. del proveedor y/o copia de la factura. 23
Jefe del DCOC
24
Jefe del DCOC
25
Jefe del DCOC
Folletería RFC, del proveedor y/o Copia Factura
Folleteria RFC. del proveedor y/o Copia Factura
Envi a la requisición de compra al Departamento de Contabilidad Financiera para codificación y se recoge 24 horas después. . . ., • Envía la requlslclon de compra al area de Adquisiciones para elaboración de pedidos y se recoge en un plazo máximo de 20 días,
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Recoge pedido y se envía a la Subdirección de Presupuesto para la elaboración de la MAPP.
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Capacitación
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'. ,Clave: VST-DA-PR-00S-01
Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Nombre y clave del documento de trabajo
Paso Núm.
Responsable
Actividad
26
Jefe del DCOC
Mayor a cuatro veces el salario minimo Solicita a la Subdirección de Presupuesto la elaboración del Movimiento de Afectación Presupuestal y Pagos (MAPP). Adjuntos ( copias): Pedido; Requisición de Compra; FC-01; Folleto o triptico del curso; RFC. del proveedor y/o copia de la factura, requisición y pedido.
MAPP Requisión de Compras Pedido FC-01 Folleteria RFC del proveedor y/o Copia Factura
27
Jefe del DCOC
Recoge MAPP 24 horas después y recaba las firmas de autorización correspondientes al Área de Administración.
MAPP
28
Jefe del DCOC
Envia al área de Presupuestos la MAPP para firma del subdirector y recoge 24 horas después.
MAPP
29
Jefe del DCOC
Envía al Departamento de Contabilidad Financiera la MAPP para la codificación contable y autorización.
MAPP
30
Jefe del DCOC
Envía la MAPP al Departamento de Cuentas por Pagar, para la expedición del cheque se recoge 24 horas después.
MAPP
31
Jefe del DCOC
Realiza el pago al proveedor contra factura y firma de recibido.
I 32
Jefe del DCOC
Elabora y envía reporte de gastos efectuados por cuenta de la empresa al Departamento de Contabilidad Financiera.
, Jefe del DCOC
Envía a Adquisiciones el pedido con el informe de recepción correspondiente.
FINDE~.~
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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005
PÁGINA: 10 DE 60 mREcaÓNDEADWN~TRAa6N
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales I------"-e:..-:c~ Procedimiento de Capacitación
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Clave: V8T-DA-PR-00S-01
Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Núm,
Responsable
Actividad
34
El responsable de CCT
Envía al Departamento de Capacitación de Oficina Central el formato FC-01, con el soporte documental debidamente validado, 10 días antes de la fecha de inicio del curso, para la liberación y radicación de los recursos financieros.
FC-01
35
Jefe del DCOC
Recibe, analiza y verifica el FC-01, así como la documentación soporte.
FC-01
36
Jefe del DCOC
Se pregunta si procede el curso. Si, ir al paso No. 38 No, ir al paso No. 37
37
Jefe del DCOC
Regresa al Centro de Trabajo solicitante mediante oficio aclaratorio. FIN DE PROCEDIMIENTO
38
Jefe del DCOC
Recaba las firmas de autorización del FC-01 del Área de Administración.
39
Director de Administración
Elabora oficio de liberación de recursos financieros dirigido al Director de Finanzas y Planeación.
40
Jefe del DCOC
Abre expediente individual por curso e incorpora los siguientes documentos: • • Formato Unico de Capacitación. • Publicidad del curso • Copia de diploma • Constancia de habilidades (DC-01 ) Comprobación del pago del curso: • Reporte de Gastos Efectuado por cuenta de la empresa.( en su caso) • MAPP • Requisición de compra -,
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Nombre y clave del documento de trabajo
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FECHA 30 DE NOVIEMBRE PÁGINA: 11 DE 60 DIRECCIÓN DE ADMINiSTRACiÓN
•
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Capacitación
Liconsa
No. Revisión: 03
Clave: V8T-DA-PR-008-01
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Paso Núm.
Nombre y clave del documento de trabajo
Responsable
Actividad
41
Jefe del OCOC y Responsable de CCT
Elabora las Constancias de Habilidades de los Trabajadores de cada curso ( OC-03 ).
OC-03
42
Jefe del OCOC y Responsable de CCT
Solicita a cada participante al término del curso, realizar la evaluación del curso y del instructor mediante el formato FC-Oa.
FC-Oa
43
Jefe del OCOC
Elabora mensualmente el informe de cursos de capacitación dentro de los primeros cinco dias del mes posterior al que se informa.
44
Responsable de CCT
Elabora trimestralmente el reporte de cursos de capacitación dentro de los primeros cinco días del mes posterior al que se informa.
45
Jefe del OCOC
Recibe y revisa reporte de avances de cursos de capacitación y turna a la Subdirección de Modernización.
46
Jefe del OCOC
Elabora la lista de Constancias de Habilidades Laborales ( (OC-04) y la presenta ante las autoridades de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en su entidad federativa al cierre de su ejercicio anual.
OC-04
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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~ECHA: 30 DE N~)VIEMBRE 2005
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN
•
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales
• Liconsa
Procedimiento de Capacitación
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No. Revisión: 03
Clave: VST-DA-PR-008-01
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DIAGRAMA DE FLUJO
Inielo de Procedimiento
Recibe y distribuye los formatos fC·02 y Fe-02A para formular el anteproyecto del Fe-03
Recibe autorización de la SHCP e informa a la D.de Administración el presupuesto para ca aeitación mediante oficio
B
1
7
Realiza acciones de difusión entre el personal de las actividades de Capacitación
A,B
2
¡,
,
E
5
Recibe anteproyecto del FC03 a nivel Na!. y continúa trámite ante SHCP en el mes de enero
F
6
¡,
« e
• t-
en >
Registra el Fe-03 autorizado, ante STPS en su entidad federativa, durante los 60
de cada añOr_ _--j
9
Selecciona e integra la PlantHla de Instructores Internos
, Recibe y autoriza anteproyecto del FC-03 y lo envra en diciembre a la D. de Finanzas Y Planeación de Oficina Central
el. ,
E
D
4
o:::
Recibe el presupuesto e ¡nform a a las Direcciones de área y a los centros de trabajo mediante oficio
¡-__,dlas Recibe y revisa anteproyecto del fc-Q3 a nivel nacional y lo turna a la Dirección de Administración
,
00 00 00 00
F
8
Analiza y evalúa en el mes d, noviembre el fC+03 y lo envía la Subdirección de Modernización A 3
li en,!; *~ti \'::,' 1tÁ''''
Liconsa
cw"J. Clave: VST-DA-PR-00S-01 No. Revisión: 03 Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
fORMATO fC-03 PLAN y PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACiÓN
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN SUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓN
• Liconsa
DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN
PLAN Y PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACiÓN ENTIDAD FEDERATIVA
1
CENTRO DE TRABAJO
2
NOMBRE
DEL CURSO
UNIV. CAPAC.
DURACIÓN
MANDO O
4
13 fC-03
M
S
INSTRUCTOR
LUGAR
No. DE
DE
HORAS
IMPART
8
9
COSTO
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m
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D
OBSERVACIONES
EXT
INI.
6
5
3
AÑO:
7
10
11
12
TOTAl:
~N:-::O~M:::B:::RE:-:Y::-F::::IR:::M::-A:-O~E::::l"7JE::':F:::-E:::O::"E- - 14 CAPACITACiÓN
NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DE FINANZAS
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DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Capacitación
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JU: Clave: VST-DA-PR-008-01
Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:3G-07-1994 Revisión: 30-11-2005
7.- ¿El curso al cual asistió está relacionado con sus actividades laborales cotidianas?
No
Si
8.- Antes de asistir al curso usted se encontraba en un porcentaje de conocimientos sobre el tema Impartido del: 30%
10%
50%
70%
100%
9.- Y después del curso, usted se encuentra en un porcentaje de conocimientos del: 30%
10%
50%
70%
100%
10, - ¿ Qué curso de capacitación le gustaría tomar? Técnico
Informático
Administrativo
•
POR SU PARTICIPACION, GRACIAS.
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~ FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 200~ / PÁGINA: 43 DE 60 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
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, Clave: V8T-DA-PR-008-01
Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
fORMATO fC-OS CONCENTRADO DE EVALUACIONES POR CURSO
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN SUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓN DEPARTAMENTO DE CAPACITACION CENTRO DE TRABAJO: • • AREA DE ADSCRIPCION: NOMBRE DEL CURSO: FECHA DEL CURSO:
Este cuestionario es anónimo y por ningún motivo deberá llevar nombre. Antes de contestar el cuestionario lea cuidadosamente las preguntas, eligiendo sólo una respuesta por pregunta. Si existe duda sobre alguna pregunta favor de dirigirse con el responsable de aplicar la encuesta. 1.- ¿fue informado oporlunamenfe de su parlicipación en el curso? Si
No
2.- ¿Existió algún cambio en usted después del curso, en relación a los siguientes rubros? Mucho Insuficiente Insuficiente
Nada Bueno Bueno
Poco Suficiente Suficiente
3.- los conocimientos adquiridos en el curso los ha aplicado en sus actividades laborales cotidianas? En su totalidad
Algunos aspectos
/1
No son aplicables
/
4.- ¿El curso al que asistió contribuyó para el mejor desempeño de su trabajo? Totalmente
/
!
No tuvo trascendencia
Parcialmente
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~ FECHA: 30 DE N?VIEMBRE 2005 I PAGINA: 44 DE 60 !
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Procedimiento de Capacitación Clave: V8T-DA-PR-008-01
Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
5.- ¿Valora el desempeño de su trabajo antes del curso como? Regular
Bueno
Deficiente
6.- ¿Valora el desempeño de su trabajo después del curso como? Regular
Bueno
Deficiente
7.- ¿El curso al cual asistió está relacionado con sus actividades laborales cotidianas?
No
Si
S.- Antes de asistir al curso usted se encontraba en un porcentaje de conocimientos sobre el tema impartido del: 10%=
30%=
50%=
70%=
100%=
9.- Y después del curso. usted se encuentra en un porcentaje de conocimientos del: 10%=
30%=
50%=
70%=
100%=
10.- ¿Qué curso de capacitación le gustaría tomar? Informático
Técnico
Administrativo
POR SU PARTICIPACiÓN, GRACIAS.
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FECHA 30 DE NOVIEMBRE PAGINA: 45 DE 60 !
DIRECCiÓN DE ADMIN/STRACtÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Capacitación
Liconsa
No. Revisión: 03
Clave: VST-DA-PR-00S-01
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
FORMATO FC-09 REPORTE DE CURSOS DE CAPACITACiÓN MENSUAL
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN SUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACiÓN
• Liconsa
DEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN
REPORTE DE CURSOS DE CAPACITACiÓN MENSUAL AÑO: ENTIDAD FEDERATIVA 1 CENTRO DE TRABAJO
No.
2
NOMBRE DEL
UNIV.
CURSO
CAPAC.
NOMBRE MANDO
o
4
5
3
6
M
7
INSTRUCTOR
S
INT.
DURACiÓN
DEL INSTRUCTOR
9
10
LUGAR OE lMPARTICION
FECHA
COSTO
QBSERVAC¡ON ES
11
12
13
14
EXT.
8
TOTAL:
FC-09
NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DE CAPACITACiÓN
15 NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DE FINANZAS
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales frt~
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• Liconsa
Procedimiento de Capacitación
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Clave: VST-DA-PR-008-01
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
fORMATO fC-09 REPORTE DE CURSOS DE CAPACITACION INSTRUCCIONES DE LLENADO
L·ENTIDAD FEDERATIVA
El nombre de la Entidad Federativa, donde se encuentra el Centro de Trabajo"
2"·CENTRO DE TRABAJO
La denominación del Centro de Trabajo. Ej Programa de Abasto Social. Morelos.
3"·FECHA
El mes y año que se estó reportando.
4"·NÚMERO(No)
El número progresivo de los cursos o eventos que se estón reportando.
5"·NOMBRE DEL CURSO
La denominación del curso que se esta reportando.
6"·UNIVERSO A CAPACITAR
El número total de trabajadores que se capacitaron en un curso"
7"·MANDO OPERATIVO(MEDIO, SUPERIOR)
El número especifico de personas que se capacitaron en cada nivel. (la suma de estos debe ser igual al universo a capacitar).
8"·INSTRUCTOR INTERNO, EXTERNO"
Indicar cuantos instructores impartieron el curso y si son parte de L1CONSA, S.A. DE C.V" serÓn internos.
9"·DURACIÓN (No HORAS)
El total de horas que duro el curso.
lO"·NOMBRE DEL INSTRUCTOR O INSTITUCiÓN CAPACIT ADORA
El nombre completo o la razón social de quién impartió el curso.
t t "·LUGAR DE IMPARTICIÓN
IV
./
Indicar el lugar en el que se llevó a cabo el evento.
-
12"·FECHA
Los días de inicio y término en que se llevo a cabo el curso o evento. 13"·COSTO
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El costo total del curso incluyendo eII.V.A.
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14"·OBSERVACIONES
I, 15"·NOMBRE y FIRMA
Se utiliza para ampliar la información de cada curso, como es el caso d e W nombre del instructor y la fecha de reaiizaclón.
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DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Capacitación
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• Liconsa
Procedimiento de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales
"
IClave: V8T-DA-PR-00S-02 No. Revisión: 03 Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
iI
DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES
Paso Núm.
Responsable
Actividad
1
Jefe del Depto. de Capacitación de Oficina Central (DCOC)
Realiza en el mes de noviembre, la detección de necesidades de prestadores de servicio social y prácticas profesionales para la Oficina Central , Gerencias Estatales y Programas de Abasto Social.
2
Responsable de Capacitación de Centro de Trabajo (CCT)
Envia a la Oficina Central la detección de necesidades de prestadores de servicio social y prácticas profesionales.
3
Jefe del DCOC
Integra, analiza y evalúa la información recibida de con el presupuesto autorizado en la acuerdo cuenta 0118-Servicio Social del Capítulo 1000, controlada por la Subdirección de Recursos Humanos.
4
Jefe del DCOC
Elabora y autoriza la Plantilla de Plazas solicitada (SSPP-6) aSI• como el Presupuesto Anual de • • prestadores de servicIo social y prácticas profesionales para Oficina Central, Gerencias Estatales y Programas de Abasto Social.
SSPP-6
5
Institución educativa
Envía convenio de colaboración al Jefe del Departamento. de Capacitación de Oficina Central y de Centros de Trabajo
Convenios con instituciones
6
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
las Firma convenios de colaboración con instituciones de educación media, superíor y escuelas técnícas, para reclutar estudiantes en las plazas vacantes de acuerdo al perfil identificado.
Convenios con instituciones
7
Area Solicitante
Envía un oficio dirigido al Jefe del Departamento de Capacitación, solicitando un prestador de servicio ~" ne orácticas profesionales.
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Nombre y clave del documento de trabajo
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FECHA: 30 OE
NOVIEMBRE~
PÁGINA: 11 DE 34\
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales
• Liconsa
Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales Clave: V8T-DA-PR-00S-02
No. Revisión: 03
I
I
Emisión original:30-07 -1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES
Paso Núm.
Responsable
Actividad
8
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Concentra la información en una base de datos, que se actualiza mensualmente según el ingreso de los prestadores.
9
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Proporciona al aspirante una solicitud de ingreso al programa de servicIo social y/o prácticas profesionales (SSPP-1) de acuerdo con los convenios vigentes que se tengan con las instituciones de educativas.
10
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Informa a los aspirantes sobre los requisitos indispensables (Norma No. 4) para realizar el servicIo social y/o prácticas profesionales en L1CONSA, SA DE C.v. y brinda todo tipo de asesoría y gestoria.
11
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Realiza entrevistas de selección, cotejando los datos declarados por el aspirante en la solicitud, a fin de canalizar su asignación a la plaza vacante.
12
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Se pregunta SI el aspirante requisitos Si, ir al paso No. 13 No, FIN DE PROCEDIMIENTO
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
13
I
I 1
Nombre y clave del documento de trabajo
14
•
I
Area Solicitante
SSPP-1
Entrevista de selección
cumple con los
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,I
Presenta al aspirante con el jefe del área donde prestará su servicio social de acuerdo al perfil solicitado. Informa al Jefe del Departamento de Capacitación I I su decisión respecto al aspirante.
I
I
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2095
FECHA: 30 DE NOVIEMBR~ PÁGINA: 12 DE 34
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales ¡-:::-=..::.:c.::::..c Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
tL'\t!-M:* ti: ~ ~
Clave: V8T-DA-PR-008-0Z
No. Revisión: 03
Liconsa
Emisión original:30-07 -1994 Revisión: 30-11-Z005
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
Paso Núm.
Nombre y clave del documento de trabaio
Responsable
Actividad
15
Área Solicitante
Llena el formato "Proyecto de servicio social y/o prácticas profesionales" (SSPP-2) donde se especifica los requerimientos y actividades a realizar.
16
Jefe del DCOC y Responsable de CCT
Extiende carta de solicitud de ingreso a L1CONSA, SA DE CV, para realizar el servicio social.
17
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Fija la fecha de ingreso del estudiante con el área solicitante, de preferencia los dias 1°. ó 16 de cada mes.
18
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Elabora expediente completo del estudiante aceptado, lo da de alta en el sistema de control pagos (SSPP-5), elabora su tarjeta de control de asistencia (SSPP-4) entrega credencial y reglamento (Servicio Social SSPP-8, Prácticas Profesionales SSPP-9) que lo acredite como prestador de servicIo social y/o prácticas profesionales.
SSPP-4 SSPP-5 SSPP-9 SSPP-8
Recibe y firma de aceptación el informe derechos I, y obligaciones de L1CONSA, SA DE CV (SSPP12)
SSPP-12
Recibe "Carta de aceptación de Servicio Social"(SSPP-3) o "Carta de aceptación de Prácticas Profesionales"(SSPP-3a) firmada por el Jefe del Departamento de Capacitación, así como por el responsable directo del estudiante. (Norma No. 9)
SSPP-3 SSPP-3 a
•
Prestador de servicIo
19
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Prestador de • servicIo
20
•
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I I
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SSPP-2
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NOV~~;005 E 34 ,
DIRECCiÓN DE ADMINISTRAciÓN
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FECHA 30 DE pAGINA:
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I
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
tV~JJ::;¡,M
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,Clave: VST-DA-PR-00B-02
I Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07 -1994 Revisión: 30-11-2005
I DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES
Paso Núm.
Responsable
Nombre y clave del documento de trabaio
Actividad •
•
21
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Gestiona mensualmente una ayuda economlca para los prestadores de servicIo social y/o prácticas profesionales, conforme al presupuesto anual autorizado y de acuerdo a su nivel de estudios. En la oficina central por medio del formato (SSPP-5) y en los centros de trabajo con el formato (SSPP-6)
22
Jefe del DCOC y Responsa ble deCCT
Se pregunta si el Central. Si, ir al paso No. 23 No, ir al paso NO.28
23
Jefe del DCOC
Envía control mensual de pago (5 dias después de finalizar el mes) de los prestadores de servicio de Servicio Social y/o práctícas profesionales a las Subdirecciones de Modernización y de Recursos Humanos para su autorización.
24
Director de Administración, Subdirectores de Modernización y de Recursos Humanos
25
Jefe del DCOC
26
Director de Finanzas y Planeación
I
I
Firma el control autorización.
SSPP-5 SSPP-6
pago se genera en Oficina
mensual
de
pago
para
su
/
Envia a la Dirección de Finanzas y Planeación el control mensual de pago para el trámite correspondiente. Realiza el trámite de liberación de recursos.
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FECHA 30 DE NOVIEMBRE PAGINA: 14 DE
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales
• Liconsa
Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales . Clave: VST-DA-PR-00S-02
No. Revisión: 03
IEmisión original:30-07-1994
Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES
Paso Núm.
Nombre y clave del documento de trabajo
Responsable
Actividad
Prestador de • servicIo
Pasa a la caja general de la Oficina Central a cobrar su ayuda económica. Continúa en el paso No. 35.
28
Responsable de CCT
Elabora y presenta al Gerente del centro de trabajo la plantilla mensual de pago de los prestadores de servicio social y/o prácticas profesionales para su autorización.
29
Gerente del centro de trabajo
Firma la plantilla mensual de pago para su autorización.
30
Responsable de CCT
Envía oficio al Jefe del Departamento de Capacitación de Oficina Central, solicitando la liberación de recursos correspondiente al mes especificado, anexando la píantiíla (SSPP-6) que avale la solicitud.
Oficio SSPP-6
31
Jefe del DCOC
Elabora y envía un oficio al Dírector de Finanzas y Planeacíón de Oficina Central, solicitando la liberación de recursos correspondiente para el centro de trabajo, anexando la documentación que avale la solicitud.
Oficio de liberación de recursos
27
•
32
,
33
Dírector de Finanzas y Planeación Jefe del DCOC
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I
I,
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/\ Informa al Centro de Trabajo sobre la autorización y número de liberación asignado para la radícación de los recursos.
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Realiza el trámite de líberación de recursos.
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FECHA 30 DE PÁGINA: 15 DE 34 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio I--'S::..o::..c::..i::;a::-,I lo Prácticas Profesionales
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Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
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. Clave: VST-DA-PR-008-02
No. Revisión: 03
Liconsa
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DESCRIPCiÓN DE ACTIVIDADES
Paso Núm.
Responsable
Nombre y clave del documento de trabaio
Actividad •
•
34
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Al finalizar el servicIo social prestador cumplió cabalmente Si, ir al paso No. 36 No, ir al paso No. 35
35
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Retiene la "Carta de Terminación "explicando el motivo y se archiva el expediente para su consulta. El estudiante inicia nuevamente su servicio social en otra Institución. FIN DE PROCEDIMIENTO
36
Jefe del DCOC y Responsable deCCT
Entrega la "Carta de terminación de servicio social" formato (SSPP-7) o la "Carta de terminación de prácticas profesionales" formato (SSPP-7a), previo llenado del formato denominado "Evaluación del Desempeño" formato (SSPP-11), firmado por su responsable directo y avalado por el Jefe del Departamento de Capacitación.
se pregunta si el
SSPP-7 SSPP-7' SSPP-11
FIN DE PROCEDIMIENTO
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PÁGINA: 16 DE 34
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
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Clave: V8T-DA-PR-008-02
Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DIAGRAMA DE FLUJO (
Concentra la información en una base de datos, Que se actualiza mensualmente según el ingreso de los prestadores
Inicio de Actividades
Abasto Social A
1
Envía a O.Centralla detección de necesidades de prestadores de servicio
2
B
integra, analiza y evalua la información recibida de acuerdo con el presupuesto
3
I
A
.
,j, Proporcional al aspirante solicitud de ingreso al programa de acuerdo Con loS Convenios vigentes con instituciones educativas
N OI CO O O
4
A,O
9
lnform a a los aspirantes sobre los requisitos indispensables para realizar el servicio social o práctica profesional en LlCONSA
I
D:: CLI
« e,
10
A,B
Realiza entrevista de seleCción y coteja los datos declarados óor el aspirante en la solicitud
lo-
Elabora y autoriza la Plantilla de Plazas y el Presupuesto Anual de prestadores de servicio
A,B
B
Realiza en noviembre la detección de necesidades de prestadores de servicio para O.Central, G.Estatales y P. De
en
>
A,B
11
•
A
B
NO Envía convenios de colaboración al Depto. de Capacitación de O.Central y Centros de Trabajo
e
5
SI
¿El aspirante cum pie con los requitos?
12 Fin de Procedimiento
Presenta al aspirante con el jefe de área donde prestará su servicio
A,B Firma convenios de colaboración con instituciones educativas para reclutar estudiantes en las plazas vacantes
A,B
6
Informa al Depto. de Capacitación, su decisión "respecto al aspirante
!-__ 14
Envia oficio al Depto. de Capacitación so!ícitando un prestador de servicio
O
7
(
8
I
,
O
Llena el formato "Proyecto de servicio social ylo prácticas profesionales especificando los requerimientos y las actividades a realizar
(
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FECHA 30 DE NOVIEMBRE 2005\ PÁGINA: 17 DE 34
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
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Liconsa
No. Revisión: 03
Clave: VST-DA-PR-00S-02
I
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
Extiende carta de solicitud de ingreso a L!'consa para reaiízar el servicio social
Firma para su autorización el control mensual de pago
24
e
16
I
F
¡, Envfa a la Oirección de Finanzas y Planeación el control mensual de pago para el trámite correspondiente
Fija la fecha de ingreso del estudiante con el área solicitante A,B
17
25
A
¡,.
¡, Elabora e){pediente completo del estudiante aceptado y lo da de alta en el sistema.
N O
Realiza el trám Ite de liberación de recursos
, B
eo
26
A ,B
O O
,
Firma de aceptación el reglamento de derecho y obligaciones
¡, Recibe carta de aceptación firmada firmada por el Depto. de Capacitación y el responsable directo del prestador
20
E
G
Cobra
e::::
E
19
!
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"
27
eL,
« O
ayuda económica Caja General
'" E
C35
,
¡(fJ
>
Gestiona mensualmente ayuda económiCa para los prestadores, conforme al presupuesto anual autorizado 21
A,B
.
~~ NO
---.l 28
¿El pago se genera en O .Central? ' - 22
SI
Enll[a a las subdirecciones de Modernización y Recursos Humanos para su autorización ei control mensual de pago de prestadores
23
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pAGINA: 18 DE 34
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales f-~~~-"'-'-'-~
• Liconsa
Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
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Clave: VST-DA-PR-00S-02
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 . Revisión: 30-11-2005
Elaoora y presenta al Gte. del centro de trabajo la plantilla mensual de pago para su autorizacIón
4' NO
B
2'
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Firma la plantilla mensual de para para su autorización.
29
Retiene la carta de terminación explicando el motivo y se archiva el expediente para su consulta.EI estudiante inicia nuevamente su servicio social en otra institUción
H
Solicita por medio de oficio al Delp de Capacitación de O.Cenlral la liberación de recursos, anexando la plantilla correspo nd lente
30
35
Elabora y envía a la Dirección de Finanzas y Planeación SOlicitando la liberación de recursos. A
Realiza el trámite de liberación de recursos
G
32
36
A. B
...
A.B
,
O
c:::
l:LI
« e I
los recursos
>
A
Entrega Carta de Terminación y Evaluación del Desempeño debidamente firmados
N O I lX:l O
1-
33
¡,
Fin de Procedimiento
Informa a los centros de trabajo autorización y No. de liberación para la radicación d,
"
SI
Fin de Procedimiento
B
31
El prestador cumplió cabalmente su servicio?
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN
Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social y/o Prácticas Profesionales )iCVtAkAtIi ~ í-,')(lM
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Procedimiento de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales Clave: VST-DA-PR-008-02
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• Liconsa
No. Revisión: 03
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
RELACiÓN DE ANEXOS
No.
Nombre del documento
Clave
1
Solicitud de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales
SSPP-1
2
Proyecto de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales
SSPP-2
3
Carta de Aceptación de Servicio Social
SSPP-3
4
Carta de Aceptación de Prácticas Profesionales
5
Tarjeta de Control de Asistencia
SSPP-4
6
Control de Pago a Prestadores de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales
SSPP-5
7
Plantilla de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales de los Centros de Traba¡o
SSPP-6
8
Carta de Terminación de Servicio Social
SSPP-7
9
Carta de Terminación de Prácticas Profesionales
10
Credencial de Servicio Social
SSPP-8
11
Credencial de Prácticas Profesionales
SSPP-9
12
Autorización de Salida
SSPP-10
13
Evaluación del Desempeño
SSPP-11
SSPP-3A
SSPP-7A
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V
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN
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Clave: VST-DA-PR-008-02
No. Revisión: 03
Liconsa
. Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACIÓN SUBDIRECCiÓN DE MODERNIZACIóN DEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN
• Liconsa
SOLICITUD DE SERVICIO SOCIAL Y/O DE PRÁCTICAS PROFESIONALES Fecha:
Horario Disponible:
Nombre: Domicilio: Teléfono Particular:
Teléfono Recados:
Fecha de Nacimiento:
Edad:
Nombre de la Escuela: Dirección: Carrera: Semestre Cursado:
Promedio:
Servicio Social (
I
Produceion (
I
Jurídico ( )
~ de Actividad: Prácticas Profesionales
Orro
( )
(
Areas de Interés: Administración
I
Informática
( )
I I
Finanzas
01'"
(
I
( )
Observaciones:
F¡nna del Estudiante
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NOVIEMBRE~~'
FECHA 30 DE PAGINA: 21 DE 34;
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación. Servicio Social lo Prácticas Profesionales Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
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Clave: V8T-DA-PR-00S-02
No. Revisión: 03
Liconsa I
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN SUBDIRECCIóN DE MODERNIZACIóN DEPARTAMENTO DE CAPACITACiÓN
• liconsa
PROYECTO DE SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES
Con el propósito de apoyar a su área con personal de Servicio Social ylo Practicas Profesionales, es necesario contar con la siguiente información que sustente el Proyecto que realizarán los estudiantes.
Fecha:
Fecha de Recepción de Solicitud:
Area Solicitante:
Centro de Costos:
Nombre del Responsable del Proyecto:
Puesto del Responsable del Proyecto:
Nombre del Proyecto:
Problemática del Afea:
Actividades Que desempeñará el estudiante:
Resultados que se esperan lograr con el Proyecto:
Servi~ío \SOcial
i ( Sexo Masculino Se,o Femenino,
Horario Solicitado:
Prácticas ~r~feS¡OnaleS
~~
Fecha de Inicio:
Fecha de Término:
Carrera:
Nombre del prestador(a) seleCCionado:
(
Observaciones:
/1 ¡ \
f Firma del Responsable del Estudiante
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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005 PÁGINA: 22 DE 34: DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
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Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
IClave: V8T-DA-PR-008-02
No. Revisión: 03
Liconsa
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I Emisión original:30-07-1994 I Revisión: 30-11-2005
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN Subdirección de Modernización Departamento de Capacitación
DC.I
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Naucalpan de Juárez, Estado de México, a ......... CARTA DE ACEPTACiÓN SERVICIO SOCIAL
A: P r e s e n te. Por medio de la presente, se hace constar que el (la) alumno(a) matricula , de la Carrera Institución para realizar su SERVICIO SOCIAL en el Departamento responsabilidad de -'
-"._ ' con número de , ha sido aceptado(a) en esta bajo la
El periodo de realización del Servicio Social se programó del durante 6 meses, de lunes a viernes en horario de _
, cubriendo un total de 480 hrs.
Las actividades programadas son las siguientes:
• • •
-----------------_.
---------------_. -----------------_.
Sin otro particular por el momento, quedamos de usted.
//1 / I
Atentamente
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Coordinador de Capacitación, Servicio Social lo Prácticas Profesionales ~'L
Responsable del Estudiante \'\•
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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005
PÁGINA: 23 DE 34
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DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN
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Manual de Procedimientos de Capacitación, Servicio Social y/o Prácticas Profesionales Procedimiento de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales
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No. Revisión: 03
Clave: VST-DA-PR-00S-02
Emisión ori 9 inal:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005 ,I
I
DIRECCiÓN DE ADMINISTRACiÓN Subdirección de Modernización Departamento de Capacitación DC./
/05
Naucalpan de Juárez, Estado de México, a
.
CARTA DE ACEPTACiÓN PRÁCTICAS PROFESIONALES
A: P r e s e n t e. Por medio de la presente, se hace constar que el (la) alumno(a) , con número de matricula , de la Carrera , ha sido aceptado(a) en esta Institución para realizar su PRÁCTICAS PROFESIONAl.ES en el Departamento bajo la responsabilidad de _ El periodo de realización del Prácticas Profesionales se programó del cubriendo un total de 480 hrs, durante 6 meses, de lunes a viernes en horario de
_ --'-'
Las actividades programadas son las siguientes:
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------------------" ' • ------------------"
A
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Sin otro particular por el momento, quedamos de usted,
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Atentamente Coordinador de Capacitación, Servicio 1 Social y/o Prácticas Profesionales I
Responsable del Estudiante
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FECHA: 30 DE NOVIEMBRE 2005
PÁGINA: 24 DE 34
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACiÓN
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Procedimiento de Servicio Social ylo Prácticas Profesionales
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Clave: V8T-DA-PR-00S-02
No. Revisión: 03
Liconsa
Emisión original:30-07-1994 Revisión: 30-11-2005
TARJETA DE DE
NUMERO DE
CON.TROl ASISTENCIA
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