LS4000 Manual CT 070724

LS4000 超級撥號器 使用手冊 一.安裝說明 ...

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LS4000 超級撥號器 使用手冊 一.安裝說明 .....................................................................................................1 電源 .........................................................................................................1 安裝注意事項............................................................................................1 交換機用戶 ...............................................................................................2 二.戶使用說明..................................................................................................2

一 .安 裝 說 明 電源 本撥號器無需外接電源,直接外線取電工作!

安裝注意事項 1.

本撥號器的進出都是以 RJ11 美式電話插頭,無論在家庭中使用,還是裝於系統機櫃 中,均能方便安裝。 但一定把 LINE 端接在局線,PHONE 端接到話機等用戶終端設 備,絕對不能反過來接。請參照安裝示意圖。

撥號 .........................................................................................................2 操作步驟 :................................................................................................2 半自動操作 ...............................................................................................3 操作步驟 :................................................................................................3 部門分帳...................................................................................................3 使用注意事項............................................................................................3 三.參數設定說明 ............................................................................................4 參數設定...................................................................................................4 清除所有設定............................................................................................4 設定參數步驟............................................................................................4 遠端設定...................................................................................................4 遠端設定步驟............................................................................................4 遠端設定注意事項 .....................................................................................5 自動上線...................................................................................................5 Caller ID 上線: .........................................................................................5 設定部門分帳步驟 .....................................................................................5 進入設定撥號器密碼 .................................................................................6 參



表 ...............................................................................................6

-1-

2.

在一般家庭裡,如果要所有分機都能使用,本產品就必須裝在電話線的源頭。如果只 是某特定話機要使用,則裝在這話機之前即可。

半自動操作

3.

一般總機用戶,要將撥號器安裝在總機之前的局線上。一條局線需要一部撥號器。

4.

如果用戶將置有 ADSL,撥號器必須裝載 ADSL 分配器的電話機插座與電話機之間。

5.

如果用戶有 MODEM,而電話機裝設在 MODEM 的 PHONE 插座上,撥號器必須要裝 在 MODEM 之前,也就是說電話線先進撥號器,再進 MODEM,然後再接上電話。

如果全自動撥號有問題,而不知問題出在何處,可使用半自動撥號方式。撥號器會逐步地 撥出機房號碼,帳號及密碼,使用者可藉由聽筒聽到訊息,以判斷是否因為帳號失效或其 他原因而無法撥通。

交換機用戶 一般交換機用戶都是將撥號器裝置於電話線與交換機之間。如此一來,每個分機都可以使 用撥號器。但也有些狀況下,用戶會要求裝在分機上,因為每個廠家的交換機規格都不盡 相同,在下列情況都符合的狀況下,本撥號器是可以裝置在交換機的話機上的。

操作步驟 : 1.

拿起聽筒,撥【*】、【1】、【*】,會聽到一聲長音。(如果有設定第二組路徑,可 以用【*】、【2】、【*】)來撥出第二組的號碼;本撥號器共有五組路徑,故以此類推 【*】、【3】、【*】……【*】、【5】、【*】。

2.

按【*】一下,會自動撥出第一段號碼設定(一般為機房撥接號碼)。

分機必須是一般普通電話機,而非特殊話機。簡單的說,如果分機是沒有外線顯示燈, 而且要撥外線要先按“0",大概就可以了。

3.

聽到回應後,再按一下【*】,會自動撥出第二段號碼(一般為使用者帳號)。

4.

聽到回應後,再按一下【*】,會自動撥出第三段號碼(一般為使用者密碼)。

2.

分機線上的電壓必須為 48V。

5.

聽到回應後,再按一下【*】,會自動撥出第四段設定值。

3.

當撥號器裝在交換機的分機上時,參數 83 及 84 必須確實設定。

6.

聽到回應後再手動撥出長途電話碼。

4.

按鍵式總機(KEY PHONE SYSTEM)無法裝本撥號器裝置於分機之前,必須裝置在總 機與局線之間。

z

如果撥號器的預設號碼只有兩段或三段,在撥出第二段或第三段後即可直接撥目的碼。

1.

二 .戶 使 用 說 明

部門分帳 如果設有部門分帳,您必需先輸入 # 部門分帳碼 #,後再輸入目的碼即可。例如部門分 帳代號是 115,欲撥出的電話號碼是 00219097775555,撥號的時候就必須要撥 # 115 # 00219097775555。

撥號 裝上撥號器後,無論撥市內電話,長途電話或國際電話都和中華電信的撥號方式一模一樣, 不必刻意改變撥號方式。本機會自動偵測所撥的號碼是否屬於節費電話範圍,而自動撥接 節費系統,或走一般電話線路。 本撥號器有一個 BYPASS 開關。如果開關位置切到 ON,則表示撥號器正常工作。如到切 到 BYPASS 位置,則本撥號器將不會有任何作用。所有電話將直接透過中華電信接續。

使用注意事項 1.

因為使用節費系統比傳統中華電信要多出一道核對密碼的手續,因此接通速度會比原 先直接走中華電信的方式要慢一些,這是正常現象。

2.

由於各地中華電信機房特性不盡相同。因此在使用撥接盒的電話線路上,請特別注意, 提起聽筒後,請聽到撥號音後再撥號。如果沒有聽到撥號音就撥號,可能會造成有部 分號碼接收不到。另外,掛斷後如果要重撥,請最好掛斷超過一秒鐘,拿起話筒後聽 到撥號音再撥號。如果掛斷太快就拿起來,可能會導致撥號器尚未啟動,會有漏碼的 問題。

如果使用者想 BYPASS 單通電話,可以不用切 BYPASS 開關,只要先輸入 BYPASS 代碼 就可以單通電話不經過撥號器及節費系統。BYPASS 代碼由系統商設定,如用戶不清楚, 可洽詢系統商。

操作步驟 :

經 99 清除後(不會清除 id 碼),若未曾再設定,客戶每次摘机必嗶嗶叫(直到曾手 設 3 組以上參數或遙控 3 組以上參數+需遙控成; 4. 按#3#=立即執行自動上線(上線=910--912 內存值)----客戶可出廠時只設 910,(911,912),裝机後按#3#可馬上上線;

3.

1.

拿起聽筒,聽到撥號音。

2.

按 BYPASS 代碼,聽到嗶的一聲響,再聽到撥號音即可.

3.

這時電話機已經接通中華電信。

4.

再依照一般撥電話方式撥號,走中華電信線路 。

5.

掛上聽筒後,下一通撥號器恢復正常工作。

-2-

-3-

三.參數設定說明

當進入設定狀態後,對方將會在每一個設定項目後聽到 B 聲。 4.

按參數(會產生嗶聲)。

5.

輸入設定值(若設定值為空白,請直接按*#結束設定)。

本撥號器出廠時,每個參數都會有一個出廠預設值,如下列參數表所列的數值。參數設定 的時候,如果該參數有輸入新的數值,該參數會更新成新的數值。如果參數沒有新設定, 以前的設定仍會存在撥號器內。如果要重新設定一個撥號器,請務必先將所有的設定值先 清除,以免原本的設定影響到撥號器的正常動作。因為你無法了解,這個撥號器之前究竟 被設定了有哪些參數,因此先清除(RESET)撥號器的設定是很重要的。

6.

按【*】、【#】(會產生嗶聲),重複步驟 3~5 以設定其他參數。

7.

當超過 6 秒未按任何號碼時,被設定端的撥號器會回復正常通話狀態,此時可繼續跟 對方通話。

清除所有設定

1.

要進行遠端設定,電話必須先接通。

參數設定

遠端設定注意事項 2.

在設定期間,被設定端不可以掛斷電話。

1.

摘機。

3.

當進行遠端設定時,設定端不可以裝撥號器,否則會有可能產生影響。

2.

按【#】、【1】、【#】聽到 B 音。

4.

3.

按【9】、【9】聽到 B 音。

當超過 6 秒未按任何號碼時,被設定端的撥號器會回復正常通話狀態,如果仍需繼續 設定,須再次撥通電話,再輸入一次密碼,才可繼續設定。

4.

按【*】、【#】後等約兩秒鐘,會再聽到一聲長音,完成清除。

設定參數步驟

自動上線 1.

該功能是指每隔一定的時間,撥號器就會自動與服務中心連接,並進行自動更新設置。 供可設置 3 組服務中心的號碼(910—912),若 3 組號碼都是空的,則不進行自動上線. 自動上線的時間設定

5.

摘機。

2.

6.

按【#】、【1】、【#】 (會有嗶的一聲)。

7.

輸入參數。

8.

輸入設定值(若設定值為空白,請直接按*#結束設定)

9.

按【*】、【#】(會產生一長聲嗶)。

3. 917 參數: XXYYZZ,其中 XX 代表多少天之後上線。 YYZZ: 小時和分鐘,必須要設成時間格式。 918 參數;若不 設,則隔的天數為 919.YY,若有設,則隔的天數為該參數。 919 參數:當 4 組號碼全是空號,或者撥號沒有回應,則隔 918 參數所設的天數之後再次 上線,若該參數沒有設定,請將 919 參數重新設為上線時間。 在任何時間都可以設置 918 參數來調整上線時間。

10. 掛機再重複步驟 1~5 以設定其他參數(或不須掛機,重複步驟 3~5 也可設定其他參 數)。 z

在進行設定的時候,有時會因為交換機房的不同,出現還沒有設定結束,撥號器的指 示燈就不亮,無法繼續設定的狀況,這是因為電話暫線過久,電源被中華電信切斷的 緣故,這是正常現象,遇到這個狀況時,只要將設定改為分批設定即可。

z

Caller ID 上線: 4.

遠端設定 本撥號器可以讓維護人員在遠端透過電話線來設定撥號器的參數內容,同時也可以使用自 動上線和 Caller ID 上線,這樣即可以節省人力又可以節省時間。

遠端設定步驟 1.

與用戶先接通電話。

2.

按入#1#會發出 B 聲。

3.

有一系統時間,不可寫入,第一次運行為零,以後會自動運行,在 919 參數設置以後時 間清零,然後運行。

當有電話呼入時,撥號器會判斷該號碼的最後 6 位與儲存在 EEPROM 里的 913---914 的號碼相等,在收到相同 Caller ID 時,立自動佔線,並於 0.5sec 後送出 DTMF”C” 60ms,再等待主機連線,然後更新 EEPROM 的數據,最多可設 6 位號碼。PS 號碼是 從電話號碼的後面判斷,設定時是取號碼的 6 位設定部門分帳 >>>>>>915---916 =響鈴結束後,才佔線自動撥出(910—912), 等待主機連線

設定部門分帳步驟

按入密碼(會產生 B 聲),密碼最多可設定八位數字,由參數 85 設定,起始值是 1111。 -4-

1.

摘機。

2.

按【#】、【1】、【#】 (會產生一長聲嗶)。

-5-

3.

按參數 61(62、63、64、65)。

4.

輸入設定值 (請輸入二碼,第一碼-選擇加在哪一段之後 (1or 2 or 3 or 4);第二碼加 入在第幾位數之後;若設定值為空白,請直接按*#結束設定)。

z

例如:您要用帳號來設定部門分帳,帳號是設定在第二段的設定值,而您的完整帳號是 123456789 *0#,您要取其中的 456 來做為部門分帳碼,您就要輸入-#、1、# (嗶) 61 (嗶) 23*# (一長聲嗶)。

第三段暫 停時間

41

42

43

44

45 05

2

第四段系 統碼

46

47

48

49

50 Off

1-16

第四段暫 停時間

51

52

53

54

55 05

2

100ms

100ms

進入設定撥號器密碼 參數 88,若您設定的密碼為 7777,則您輸入#1#7777 (嗶),即可繼續進行撥號器設定, 不需重新按#、1、#進入設定。撥號器一旦設定有密碼,必須要輸入密碼才能更改設定。 如果忘記密碼,這個撥號器將無法進行任何設定。此時必須將撥號器送回製造廠解碼。

目的碼後 加#

第一碼為時間 第二三四碼為 撥出號碼 XYZ 56

57

58

59

60 Off

2-4

100ms

X=Y=z X = *,#,1=a, 2=b, 3=c, 4=d

參 1

2

3

4



部門分帳

5

path path path path path 第一段系 統碼

01

02

03

04



起始值

長度

單位

050, 1234567 051 89*0# 1-16 …… (path5 無 059

有效啟動 碼

第一段暫 停時間

06

07

08

09

10 06

2

1sec

二次撥號 音偵測

11

12

13

14

15 20

2

100ms

DTMF 偵 測

16

17

18

19

20 AUTO

2

第二段系 統碼

21

22

23

24

25 空

1-16

第二段暫 停時間

26

27

28

29

30 05

2

DTMF 偵 測

31

32

33

34

35 14

2

第三段系 統碼

36

37

38

39

40 Off

1-16

-6-

備註

100ms

減碼

61

62

63

64

65 Off

2

66

67

68

69

70 無

1-6

71

72

73

74

75 無

1-4

無效啟動 碼(除外 碼)

76



1-6

移除有效 /無效啟 動碼 (除 外碼)

77



1-6

DTMF Tone On 時間

78

08

2

-7-



第一碼為選擇 加在哪一段之 後(0or1or2or 3 or4);第二碼 為加入在第幾 碼之後

每 path 只可以 設定一個減 碼,用*表示通 用減碼

10ms

DTMF Tone Off 時間 絕對密碼 選擇

79

08

2

910 自動上線 …… 電話號碼 912

10ms

00 80

上線號 碼

…… 80=01 ; 絕對密碼=********** (默認) 80=02 ; 絕對密碼=*2641*3581



16



6

913 …… 914

99 915

BYPASS 設定值

82

PBX CODE

83

#2# OFF

1-4

上線號 碼

1-2

PBX CODE 暫 停時間

84

10

2

遠端遙控

85

1111

1-8

遠端遙控必須 先撥#1#

16

設置產品序 號,按#1# + 86****進入設 定狀態,而且 99 清不掉!

序號碼設 定

86



FLASH TIME

87

02

2

進入設定 撥號器密 碼

88



1-8

讀出 CPU/EE PPROM 版本

95

只讀

2

複合功能 設置

92

6110

16

HOOK OFF TIME

94

06

2



6

自動上線 時間

重新上線 時間

號碼需設足 6 位,內容為電 話號碼後 6 位.Ring OFF

916

才上線.

917

6

需設足 6 位, 前兩位表示多 少多少天後自 動上線,後四 位表時時間, 格式要滿足時 間格式。

2

上線失敗後隔 多少天後重新 上線,天數最 多 2 位。

2

上線隔的天 數,改天數遞 減為 0, 若上 線結束,改參 數取 919 參數 的天數時間, 其他則 918 天 數的時間,

100ms 無

918

100ms

自動上線 剩餘時間

-8-

……

號碼需設足 6 位,內容為電 話號碼後 6 位.

919



詳情見後面說 明 10MS 初始值=06

-9-

極性反轉 偵測 97

撥目的碼 等待時間

XY

1.設定 97=XY, X=1 此時系統收到 DTMF`A’送出極性反轉信號; …… X=4 此時系統收到 DTMF`D’送出極性反轉信 號; X=5,此時系統收到 DTMF A,B,C,D 中的任意一 個都會送出極性反轉信號; X=6,此時系統收到 DTMF A,B,C,D,*,#中的任意 一個都會送出極性反轉信號; X=7 此時系統收到任何 DTMF,都不送極性反轉 信號;時間到即 TALK. X=1,2,3,4,5,6 收到相應的 DTMF 才 TALK,若沒有 收到相應的 DTMF,不 TALK. 2.當 Y=1 時,可用 FSK 信號燒錄(發 FSK/DTMF); 當 Y=2 時可用 LM3000 燒錄(發 DTMF 信號);起 始值(97)=71

98

3#

1-2

1s

系統正在撥出 目的碼時,如 果用戶撥下一 碼的間隔時間 超過 98 設定 值,系統將馬 上與外線 TALK! 加#表示轉碼 追上撥碼立放 撥號音到話機

移除啟動 碼並重設 系統值

99

2.

參考本表時,需要特別注意單位,有些時間單位是秒,有些是 10ms,也有 100ms。

3.

四段系統碼中除了可以設定 0 ~ 9、#、* 之外,還可以設定 A、B、C。

4.

參數 050-059 是用來設定第五路徑的第一段系統碼用的,總共可以設十組號碼﹒設 定參數操作同其它參數﹐清除設定的參數操作如下: #1#+參數(如 056)*#第七組參數被清除

5.

參數 16----20 初始值為 14,作用是撥完第一段系統碼後收到任何一 DTMF 則開始撥 第二段系統碼。

6.

參數 16----19 設定為 15 時,作用是撥完第一段系統碼後,當第一段暫停時間到時還 未收到任何一 DTMF 或偵測到二次撥號音,則會切斷外線後撥出原碼 ( 用戶所撥的號 碼 )。

7.

參數 16──19 設定為 16時,作用是撥完第一段系統碼後,當第一段暫停時間到時還 未收到任何一 DTMF 或 偵測到二次撥號音則會切斷外線後換另一路徑 ( 此路徑該項 參數也被設定為 16 ) 的第一段系統碼撥出,直到撥出原碼 .

8.

參數 16──19 設定為 17 時,作用是撥完第一段系統碼後當第一段暫停時間到時還 未收到任何一 DTMF 或 偵測到二次撥號音則會切斷外線後換另一路徑( 此路徑該項 參數也被設定為 17 )的第一段系統碼撥出,與設定為 16 不同的是最後不會撥出原碼。

9.

參數 16──19 分別設定為 05-----95 時,系統收到 DTMF 回應後,分別隔 0.5s-5s 後 撥出第二段系統碼;

10. 參數 31-----34 分別設定為 05-----95 時,系統收到 DTMF 回應後,分別隔 0.5s-5s 後 撥出第三段系統碼,當 31----35 設定為 15 時,每條路徑撥出系統碼後的等待時間會發 出 B 聲; 11. 參數 20 設定為 18 時,与參數 050-059 配合使用可以實現不限制次數的循環重撥, 舉 例而言: 如果將參數 050-059 分別設定為 0000-0009,而將參數 20 設定為 18,當用戶撥出第五 路徑的啟動碼后,AX1100 就會撥出第一段系統碼(如 0000), 撥完第一段系統碼后開 始計時,如果在參數 10 設定范圍之內偵測到回應碼(DTMF),就撥出第二段系統碼﹔如 果沒有偵測到回應碼(DTMF),就更換另外一個第一段系統碼(如 0001),這時會有提 示音(每秒兩個 B 聲)出現,如果一直沒有偵測到回應碼(DTMF),就一直循環重撥更 換后的第一段系統碼,也會一直有提示音出現,直到偵測到回應碼(DTMF)或者用戶掛 線(ON HOOK)。跳組的規律如下:程式初始化時會從第一組開始撥,每次撥號由 N+ 1 組開始撥,這次第四組,下次第五組,(當然前提是第五組號碼存在,如果不存在,程 式會自動跳組),依此類推。 如果將參數 20 設定為 15 时,第五路徑的第一段系統碼只會取參數 050 所設定的那個值; 如果 050 为空,则直接拨出原码;

參數內容說明 1.

01-21-36-46 的設定值,如果符合第二組的啟動碼,就會依序撥出 02-22-37-47 的設定 值。

本撥號器可以設定五組路徑,每一組路徑有四個撥號階段,五組路徑的啟動是經由不 同有效啟動碼(66、67、68、69、70)來判斷,當符合第一組的啟動碼,就會依序撥出 - 10

如果將參數 20 設定為 16 時,作用是撥完第一段系統碼 (參數 050) 後當第一段暫停時間 到時還未收到任何一 DTMF 則會切斷外線後撥出另一個第一段系統碼 (如參數 051),如果

- 11

仍舊沒有回應,撥號器會循環切斷外線撥出另一個第一段系統碼,直到撥出原碼;如果 050 为空,则直接拨出原码; 如果將參數 20 設定為 17 時,作用是撥完第一段系統碼 (參數 050) 後當第一段暫停時間 到時還未收到任何一 DTMF 則會切斷外線後撥出另一個第一段系統碼 (如參數 051),如果 仍舊沒有回應,撥號器會循環切斷外線撥出另一個第一段系統碼,最后不撥出原碼;如果 050 为空,则直接拨出原码; 12. 參數 56──60 設置:可設 2──3 位,第一位表示時間,單位為 100MEC,第 2、3 位表示目的碼撥結束之後在其之後加撥的號碼。當分別設定為 n1,n2,n3,n4 時,分別 對應撥出 A,B,C,D!(N 為任意正整數) 13. 參數 71──75 為減碼,目的是將啟動碼的部分去除,其使用方法舉例如下: 設定:(01)=1234567890,(21)=1234,(66)=00281,(71)= 002 按 00281-8888

則撥出

1234567890 Î1234Î 81 8888

按 00282-8888

則撥出

00282

8888

設定:(01)=1234567890,(21)=1234,(66)=00281,(71)=無 按 00281-8888

則撥出

1234567890 Î 1234 Î 00281

按 00282-8888

則撥出

00282 8888

8888

參數 71------75 設為 nn 時正常 dial 功能,參數 71 設 nn#,具有以下功能,(nn 表示減碼個數, 例設 11,表示減 11 碼). 1, dial 撥完第一斷系統碼就把外線 a tone 放予 phone,設定(71=nn#,98=7). 2,啟動碼位數超過 nn 位(71=nn)後,等 2 秒未撥號,phone 與 line talk. 14. 為方便使用還可以設定通用減碼(用*號表示任意數),其使用方法舉例如下: 設定:(01)=1234567890,(21)=1234,(66)=00281,(66)=001792,(71)= **** 按 00281-8888

則撥出

1234567890 Î 234 Î1

按 001792-8888

則撥出

1234567890 Î 1234 Î 92

19. 參數 11(12、13、14、15) – 這個參數的使用,僅限於系統有二次撥號音的狀況下。 也就是說,當撥進系統主機,在主機接通時,會聽到撥號音(就跟剛拿起電話時的聲音 一樣),我們稱之為二次撥號音。這個參數的數值意義(例如設定 15,表示 1.5 秒)是判 斷一個連續的聲音持續多久,撥號器就認定是二次撥號音。就這個例子而言,當撥號 器撥出進站號碼後,聽到一個持續 1.5 秒的聲音,就會認為有二次撥號音,而進行下 一段撥號。這個參數如果設得短回撥時會快些,但也有可能誤判。如果設太長接通時 會較慢,一般建議設成 15,也就是 1.5 秒。 20. 參數 86 設置:可設 16 位長的機器序列號碼,#1# + 99 不清除, BYPASS 開關位於 BYPASS 位置時,86 參數設定值末尾會自動加#,開關位於 ON 位置時不加#. 21. 參數 87 是要設定用戶掛斷線多久時間後,撥號器要切斷外線。這個值目前設定為 02 (0.2 秒)。也就是說,客戶如果按掛斷鍵(HOOK)或 FLASH 超過 0.2 秒,撥號器會斷線 並重新進入撥號狀態。這個值設的越小,客戶越容易掛斷線,但是會產生插撥無法接 的問題。因為一般接插撥的時候,用戶必須斷線 0.3-0.8 秒,中華電信才會讓用戶接插 撥。但如果撥號器在這個時候掛斷線,就會產生無法接插撥的狀況。如果要讓插撥順 利接,就必須將這個數值設在 08(0.8 秒)。但是設成 0.8 秒有可能會導致客戶如果掛線 的時間不夠長,會無法重新啟動,而將號碼撥進中華電信的狀況。因此建議最好的狀 況是將 87 參數設定值維持 02,而將用戶的話機 FLASH 值調成 300ms。經過測試, 這樣不論客戶是要用 FLASH 掛線或是接插撥都不會有問題。萬一客戶的電話機無法調 整 FLASH 時間,則建議對沒有插撥功能的用戶(如企業用戶)設定 02,對家庭有插撥的 用戶設定 08。但是必須特別提醒用戶,在掛斷線要重撥的時候,確實記住要按住聽筒 鍵久一點,而且也不要用 Flash 鍵來掛線,否則會導致直撥中華電信。 22. 參數 92 設置:

說明:92=ABCDEFGHIJKLMNOP

8888

15. 設定參數操作同其它參數﹐清除設定的參數操作如下﹕ #第七組參數被清除

也有可能會造成主機收不齊號碼的可能性。反之,如果設定時間比較長(如 15)則撥號 速度變慢,但會很穩定。一般建議在 05-10 之間是比較正常,如果系統接收能力強, 可考慮用比較短的時間,以節省撥號等待時間。

8888 #1#+參數(如 056)+*

16. 參數 76 – 這個參數是設定例外碼用的。舉例而言,如果系統是專做國際長途,但是 沒有做大陸線。這時,就要在參數 76 設定 00286(例外碼),參數 66(67、68、69、70) 設定 002(啟動碼)。請注意,必須要先設例外碼,然後才設啟動碼。 17. 參數 77 – 以上個例子來說。如果後來系統接通大陸線,要將例外碼 00286 取消,這 時只要在參數 77 再設定 00286 即可。

A 表示第一段暫停時間的 DTMF 偵測選擇第二段暫停時間的 DTMF 偵測選擇. A=1,表示收到 A TONE 有效; A=2,表示收到 B TONE 有效; A=3,表示收到 C TONE 有效; A=4,表示收到 D TONE 有效; A=5,表示收到 A,B,C,D TONE 有效; A=6,表示收到 A ,B,C,D,*,# TONE 有效;

18. 參數 78、79 – DTMF 就是撥出號碼的聲音。舉例而言,某人按電話機的 1、2、3 鍵。 在按下 1 鍵的時後,就會產生撥出號碼的聲音,這個時間就是 DTMF ON 的時間。當 從 1 移到 2 鍵的時候,中間是沒有聲音的空白,這段時間就是 DTMF OFF 的時間, 因為撥號器的撥號是由微電腦控制的,所以每個撥號的時間跟間隔都是固定的,而且 可以設定調整的。如果這個時間設的比較短(例如 05),會將撥號的速度加快一倍,但

B 表示收第一段暫停時間的 DTMF 與第二段暫停時間的 DTMF 長度選擇. (長度為 一位,單位為 50MS)

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B=1=50MS, DTMF 長度必須大於 50MS 才有效.B=2=100MS, DTMF 長度必須 大於 100MS 才有效.

可以連續輸入不用等待。在這種情況下,可以將這些號碼全部設在一段內,一次撥出, 沒有等待,可以加快撥通時間。

C 表示發 12K/16K 信號選擇: C=1,發 12K 信號; C=2,發 16K 信號;C=其他,不發信號.(注:要發 12K/16K 信號,97 參數必須設收 DTMF 才能 TALK 模式)

4.

為了節省設定的時間,建議購買多功能電話機來設定。此話機最好有多組記憶,免持 撥號,並且有螢幕可以看設定的內容。最重要的是要有暫停功能,並能將暫停功能存 入記憶內。永陽公司的 AT910 就是一個值得推薦的產品。舉例要將啟動碼設定成 002, 只要將記憶鍵設定成 #1#P66P002*#。如此一來,只要按一個鍵就可以將這個參數設 定完成了。萬一要設定的數字很長,也可以用兩個按鍵來完成。

5.

有時設定好了,卻撥不通,有可能是進站號碼,有可能是外線,當然也有可能是帳號 有問題。此時建議採用半自動撥號,讓每一個號碼可以依照使用者聽到的回應依序撥 出,可以很清楚地了解是哪一段出問題﹐當然也可以通過測試模式來檢查。

6.

為了提高效率,本公司還特別研製了一項工具,線路監測器 VX300,可以看到撥號器 實際撥出的號碼並可以聽到整個線路上的撥號聲音,以及主機回饋過來的聲音,幫助 業者更容易判斷問題。不但體積小攜帶方便,而且只要電池就可以動作,更省去插電 的麻煩。適當使用這些工具,對撥號器與系統的搭配會有非常大的幫助。

D 表示按*鍵才能 TALK 選擇: D=*,按*鍵才能 TALK;D=其他,無此功能.(注:97 參數必須設收 DTMF 才能 TALK 模式,撥啟動碼時此功能才有效,非啟動碼不受 97 參數控制) 23. 參數 98 設置:設定 98=X ,表示原碼確認時間為 X 秒,設定 98=X#表示撥非啟動碼時,轉 碼追上撥碼立放外線音到話機, 原碼確認時間為 X 秒. 24. 910─912:自動上線號碼(如客服中心號碼)3 組,最多可設 16 位。 913─914:Caller ID 上線號碼,需設足 6 位。 >>>>>>收到與 913 和 914 設定相同的 Caller ID, Dialer 會立即自動占線更新. 915─916:Caller ID 上線待鈴聲停後 Dialer 會回撥號碼,需設足 6 位。 >>>>>>收到與 915 和 916 設定相同的 Caller ID,待鈴聲停後 Dialer 會撥出 910 和 912 設定的號碼. 917:自動上線時間,需設足 6 位。 918:重新上線時間。 919:上線剩餘天數。 917 參數前兩位表示為多少天後自動上線,後四位表示多少小時,分鐘之後上線,格式 要滿足時間格式,否則會出錯。 918:上線失敗後天數最多隔 2 位之後才可重新上線, ( 4 組上線號碼全部為空,所有 自動上線號碼撥出去均無回應,恰好上線時話機正在使用之中造成的失敗) 。 919:上線隔的天數,改天數遞減為 0。若上線結束(包括上線時錯誤退出),改參數取 919 參數的天數時間,其他則取 918 天數的時間,若該參數為 0,取 919 參數天數的時間。

設定參數的技巧

1.

在設定參數之前,最好試著用一般電話機先手動地撥通系統,因為用手動來撥,可以 清楚地了解系統接通的時間,以及每一個段落的回應。建議用電話的記憶鍵儲存進站 號碼,ID 碼及密碼等然後依序依系統反應再撥出,可以試著縮短時間,聽聽反應。如 果縮短時間一樣能夠順利撥通,就可以縮短等待時間。

2.

一般最容易出問題的地方,絕大部份都是在第一段後的等待時間。這段時間會因為中 華電信轉接電話的速度而時快時慢。因此建議先用一般話機,以手動的方式,偵測撥 出號碼到接通,可以輸入下一段號碼的時間大約多久。以最大值再加個兩秒來設定, 會比較穩定。當然最好是系統有確認音,這樣不會有等待的時間了。

3.

有很多系統在進入以後,後續的號碼是可以一連串輸入的。例如語音選項,ID 及密碼

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