70 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 KESIMPULAN

Download kemampuan yang baik dalam mengamankan informasi pribadi pengguna dan telah diakui kemampuannya oleh pihak lain...

1 downloads 208 Views 2MB Size
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi trust terhadap minat dalam penerimaan cloud computing untuk layanan Software as a Service (SaaS) pada mahasiswa di lingkungan akademik JTETI UGM, maka dapat disimpulkan : 

Integritas (intergrity) penyedia layanan cloud computing berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan (trust) pengguna cloud computing. Integritas (Integrity) adalah komitmen penyedia layanan dalam menjaga nilainilai untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna. Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel integrity, penyedia layanan dinilai akan memenuhi apa yang diharapkan oleh penggunanya, jujur dalam memberikan informasi dan menjaga reputasinya kepada semua pihak.



Kebaikan hati (benevolence) penyedia layanan cloud computing tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan (trust) pengguna cloud computing. Benevolence adalah kesediaan penyedia layanan dalam memberikan kepuasan kepada pengguna ketika menyimpan dan berbagi informasi pribadinya pada layanan cloud computing. Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel benevolence, penyedia layanan dinilai tidak memberikan perhatian untuk memberikan pelayanan terbaik bagi penggunanya.



Kemampuan (ability) penyedia layanan cloud computing berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan (trust) pengguna cloud computing. Ability adalah kemampuan penyedia layanan dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada pengguna ketika menyimpan dan berbagi informasi pribadinya pada layanan cloud computing. Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel ability, penyedia layanan cloud computing dinilai berpengalaman dalam mengelola informasi pribadi pengguna, memiliki

70

kemampuan yang baik dalam mengamankan informasi pribadi pengguna dan telah diakui kemampuannya oleh pihak lain. 

Keamanan (security) penyedia layanan cloud computing berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan (trust) pengguna cloud computing. Keamanan adalah jaminan dari penyedia layanan bahwa informasi pribadi pengguna tidak dapat diakses oleh orang lain. Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel keamanan, penyedia layanan cloud computing dinilai memiliki kapasitas teknis yang cukup untuk menjamin bahwa informasi yang disimpan tidak akan diubah oleh pihak lain yang tidak berkepentingan.



Privasi (privacy) penyedia layanan cloud computing berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan (trust) pengguna cloud computing. Privasi adalah kendali informasi pribadi pengguna oleh penyedia layanan cloud computing. Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel privasi, penyedia layanan cloud computing dinilai bertanggung jawab terhadap informasi pribadi pengguna, menjelaskan kepada pengguna bagaimana informasi pribadi tersebut dikelola dan memberikan pilihan yang jelas kepada pengguna sebelum memberikan informasi pribadi kepada pihak lain.



Integritas (intergrity) penyedia layanan cloud computing berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna untuk menggunakan layanan cloud computing.



Kebaikan hati (benevolence) penyedia layanan cloud computing tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna untuk menggunakan layanan cloud computing.



Kemampuan (ability) penyedia layanan cloud computing berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna untuk menggunakan layanan cloud computing.



Keamanan (security) penyedia layanan cloud computing berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna untuk menggunakan layanan cloud computing.

71



Privasi (privacy) penyedia layanan cloud computing tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna untuk menggunakan layanan

cloud

computing. Privasi adalah kendali informasi pribadi pengguna oleh penyedia layanan cloud computing. Berdasarkan hasil analisis deskriptif variabel privasi, kemampuan penyedia layanan dalam menyimpan informasi pribadi penggunanya perlu ditingkatkan sehingga informasi pribadi tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berkepentingan. 

Kepercayaan (trust) pengguna cloud computing tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna untuk menggunakan layanan cloud computing. Kepercayaan adalah tingkat keyakinan pengguna dalam memilih layanan cloud computing yang akan digunakan. Pada penelitian ini kepercayaan pengguna terhadap minat untuk menggunakan layanan cloud computing dipengaruhi oleh hubungan variabel privasi terhadap minat. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa privasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat untuk menggunakan layanan cloud computing sehingga kepercayaan pengguna juga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat pengguna cloud computing.

5.2. Saran Saran–saran yang dapat diberikan dari penelitian ini adalah: a. Kepada penyedia layanan 

Meningkatkan interaksi dengan pengguna melalui halaman utama pada aplikasi cloud computing. Halaman utama harus menciptakan persepsi bahwa penyedia layanan memiliki kesediaan untuk membantu pengguna dalam menyimpan atau berbagi informasi pribadinya.



Meningkatkan pengawasan terhadap segala kegiatan (pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi) yang terjadi selama layanan tersebut digunakan. Hal ini dilakukan untuk melindungi sistem dari akses tidak sah.

72

b. Untuk penelitian selanjutnya 

Melakukan pengujian untuk mengukur trust dengan model penelitian lain selain menggunakan model trust Mayer at al. seperti pada penelitian ini.



Menambahkan variabel baru yang dapat mempengaruhi trust yaitu kompetensi dari penyedia layanan [29]. Dengan penambahan variabel tersebut dapat memperkaya model yang digunakan pada penelitian ini sehingga hasil penelitian berikutnya dapat lebih sempurna.

73