Organizational Soft Skills Latar belakang Ketidakmampuan bekerja dalam lingkup organisasi menjadi kendala bagi para karyawan dan manajer yang lebih mementingkan kepentingannya sendiri tanpa bisa bekerjasama maupun memberdayakan orang lain. Dalam perusahaan, para profesional menduduki berbagai fungsi dalam organisasi untuk bersinergi menciptakan nilai bagi pelanggan perusahaan. Sinergi dapat dicapai melalui aktivitas perencanaan bersama, koordinasi, interaksi, kerjasama serta pemberdayaan para personil guna memenuhi kebutuhan pelanggan menggunakan keterampilan soft skills organisasi. Keterampilan soft skills organisasi meliputi pembimbingan (coaching), kepemimpinan, membangun tim, merumuskan sasaran, manajemen waktu dan pelayanan pelanggan. Keterampilan soft skill organisasi menjadi kebutuhan vital untuk mensinergikan kontribusi setiap individu karyawan dalam kelompok-kelompok unit kerja serta mengarahkannya untuk mencapai sasaran kinerja organisasi secara menyeluruh.
Tujuan
:
Memberikan keterampilan pembimbingan (coaching), merumuskan sasaran, manajemen waktu, kepemimpinan, membangun tim, dan pelayanan pelanggan.
Waktu
:
2 (dua) hari
Target Peserta
:
Seluruh karyawan, profesional mandiri dan wirausaha yang ingin memperoleh keterampilan profesional antarpribadi.
Setelah mengikuti pelatihan peserta dapat: • • • • • • •
Melakukan pembimbingan dan memberikan umpan balik terhadap berbagai permasalahan dan situasi. Melakukan pembimbingan terhadap berbagai tipe karyawan Mampu merumuskan sasaran serta membuat perencanaan pencapaiannya Melakukan manajemen waktu secara efektif Mengembangkan karakter dan karisma pemimpin Membangun kelompok dan mengelola konflik Mengembangkan keterampilan melayani pelanggan yang unggul
Kurikulum pelatihan • • • • • • •
•
Model Keterampilan Organisasi Teknik Pembimbingan (Coaching) Merencanakan Sasaran Manajemen Waktu Kepemimpinan Membangun Kelompok Manajemen Konflik Keterampilan pelayanan
Tanggal pelatihan 2014 Bulan
Tanggal
Apr
29-30
Agust
26-27
Okt
28-29
Investasi Rp 3.750.000,- / peserta
Informasi & Pendaftaran Hubungi Pelayanan pelanggan : Telp. 021 – 8798 4777 ; 021 – 3318 3601 Fax. 021 – 8799 1059; Mobile. 0815 5995 6195 Email :
[email protected] www. forummanajemen.com
